Muhammad Edward, Muhammad Zaki Yamani. Pengaruh SOP (Standar Operasional Prosedur) Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Organisasi Dan Kepuasan Masyarakat Di Bagian Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Kabupaten Tanah Bumbu Provinsi Kalimantan Selatan. J-CEKI [Internet]. 2025 Aug. 31 [cited 2026 Aug. 27];4(5):3023-36. Available from: https://al-haramjournal.co.id/J-CEKI/article/view/11447