Peningkatan Daya Saing UMKM melalui Layanan Konten Digital Berbasis AI: Studi Kualitatif pada Industri Kreatif
Main Article Content
Abstract
Transformasi digital menjadi kebutuhan strategis bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam menghadapi persaingan berbasis konten visual dan teknologi kecerdasan buatan (AI). Namun, keterbatasan literasi digital dan akses terhadap layanan kreatif profesional masih menjadi kendala utama dalam meningkatkan daya saing. Penelitian ini bertujuan menganalisis transformasi layanan bisnis digital berbasis AI serta menilai kelayakan usaha pada sektor industri kreatif. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif melalui wawancara terhadap lima narasumber dan analisis dokumen internal perusahaan, dengan pengolahan data menggunakan teknik coding tematik (NVivo). Analisis dilakukan pada aspek pasar, teknis dan operasional, keuangan, persaingan, serta unit ekonomi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi digital berbasis AI menjadi faktor dominan dalam meningkatkan efisiensi operasional, kualitas konten, strategi pemasaran digital, serta pertumbuhan pendapatan UMKM. Transformasi ini juga memperkuat keunggulan bersaing melalui integrasi teknologi dan kapabilitas kreatif internal. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan AI dalam layanan bisnis digital memiliki potensi signifikan dalam mendukung keberlanjutan dan daya saing UMKM di era ekonomi kreatif, sehingga penting untuk dikembangkan secara sistematis dan berkelanjutan.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Avianti, W., Indah, D. Y., Komariyah, I., & Amruloh, D. A. G. (2026). Peran Kepemimpinan Pemilik UMKM dalam Mengadopsi Sistem Kerja Modern Berbasis Digital (Studi pada UMKM Sektor Kerajinan Tangan di Provinsi Jawa Barat). Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara, 4(3), 577–585.
Barney, J. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120.
Blank, S., & Dorf, B. (2012). The Startup Owner’s Manual: The Step-by-Step Guide for Building a Great Company (1st ed.). K & S Ranch.
Brigham, E. F., & Ehrhardt, M. C. (2017). Financial Management: Theory & Practice (15th ed.). Cengage Learning.
Chaffrey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital Marketing: Strategy, Implementation, and Practice (8th ed.). Pearson Education Limited.
Cresswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (4th ed.). Sage Publications.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008
Djaini, A., Permana, R. M., & Mahmudin, T. (2025). Analisis Strategi Adaptif UMKM terhadap Integrasi Teknologi ChatGPT sebagai Instrumen Peningkatan Daya Saing Berkelanjutan dan Akselerasi Inovasi Bisnis di Era Transformasi Digital. Jurnal Minfo Polgan, 14(1), 1015–1024. https://doi.org/10.33395/jmp.v14i1.14959
Dwivedi, Y. K., Hughes, L., Ismagilova, E., Aarts, G., Coombs, C., Crick, T., Duan, Y., Dwivedi, R., Edwards, J., Eirug, A., Galanos, V., Ilavarasan, P. V., Janssen, M., Jones, P., Kar, A. K., Kizgin, H., Kronemann, B., Lal, B., Lucini, B., … Williams, M. D. (2021). Artificial Intelligence (AI): Multidisciplinary Perspectives on Emerging Challenges, Opportunities, and Agenda for Research, Practice and Policy. International Journal of Information Management, 57, 101994. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.08.002
Ekaputri, R. A., Judijanto, L., Sepriano, & Sitanggang, A. T. (2025). Ekonomi Pembangunan di Era Transformasi Digital. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Heizer, J., Render, B., & Munson, C. (2017). Operations Management: Sustainability and Supply Chain Management (12th ed.). Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Moleong, L. J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif. Remaja Rosdakarya.
Nambisan, S., Wright, M., & Feldman, M. (2019). The Digital Transformation of Innovation and Entrepreneurship: Progress, Challenges and Key Themes. Research Policy, 48(8), 103773. https://doi.org/10.1016/j.respol.2019.03.018
Nasution, M. A. (2026). Tren Pertumbuhan dan Kinerja Bisnis Digital di Indonesia: Kajian Literatur dan Analisis Konseptual 2020–2024. Jurnal Manajemen, 1(1), 26–35.
Porter, M. E. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. Free Press.
Purbasari, R., Wijaya, C., & Rahayu, N. (2021). Identifikasi Aktor dan Faktor dalam Ekosistem Kewirausahaan: Kasus pada Industri Kreatif di Wilayah Priangan Timur, Jawa Barat. AdBispreneur: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi Bisnis Dan Kewirausahaan, 5(3), 241–262.
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of Innovations (5th ed.). Free Press.
Rustiyana, H., Sawitri, I., Kusumastuti, S. Y., Adiguna, P., Fadilah, A. N., Dewi, O., Jamal, M. N. J., Juansa, A., Sami’un, D. C., Anggraini, S. D., Nisa, I. M., & Chatra, A. (2026). Transformasi Bisnis UMKM dalam Era Ekonomi Digital. Star Digital Publishing.
Septiani, M. R., Kurnia, N., Subhan, A., Gunawan, G., & Tania, R. (2026). Strategi Transformasi Digital UMKM dalam Meningkatkan Daya Saing dan Keberlanjutan Bisnis di Indonesia (Systematic Literature Review). Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 4(1), 5639–5657.
Sidiq, S., & Dewanta, A. S. (2022). The Role of Bekraf and Development Micro and Small Industries (MSE) in Indonesia. Proceeding of International Conference on Business, Economics, Social Sciences, and Humanities, 3, 172–180. https://doi.org/10.34010/icobest.v3i.132
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management Science, 46(2), 186–204. https://doi.org/10.1287/mnsc.46.2.186.11926
Vial, G. (2019). Understanding Digital Transformation: A Review and a Research Agenda. The Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118–144. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003
Yin, R. K. (2018). Case Study Research and Applications: Design and Methods (6th ed.). Sage Publications.