Dari Paparan Konten Hingga Keputusan Pembelian: Peran Social Media Marketing pada Era Digital
Main Article Content
Abstract
Perkembangan media sosial telah mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan konsumen dan memengaruhi proses pengambilan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian konsumen pada era digital. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei. Populasi penelitian mencakup seluruh konsumen yang pernah melakukan pembelian produk pada objek penelitian. Sampel penelitian berjumlah 96 responden yang ditentukan menggunakan rumus Lemeshow dengan teknik purposive sampling. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics melalui pengujian validitas, reliabilitas, asumsi klasik, serta analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Temuan ini mengindikasikan bahwa aktivitas pemasaran melalui media sosial yang efektif mampu meningkatkan minat, kepercayaan, dan keyakinan konsumen dalam mengambil keputusan pembelian. Penelitian ini menegaskan pentingnya pemanfaatan social media marketing sebagai strategi pemasaran yang dapat memperkuat hubungan dengan konsumen serta mendorong terciptanya keputusan pembelian yang lebih baik pada era digital.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Abdullah, A., Arifiansyah, R., Nugraha, J. P., Waskita, G. S., Eldon, M., Setiadi, S., & Mandagi, D. W. (2025). Social media marketing. Get Press Indonesia.
Armin, N., Syahrul, & Dyah Vitalocca. (2023). Efektivitas Website Dan Kinerja Pustakawan dalam Meningkatkan Minat Masyarakat Menggunakan Perpustakaan Umum Daerah pada Kabupaten Bantaeng. Information Technology Education Journal, 2(3), 20–24. https://doi.org/10.59562/intec.v2i3.480
Dixit, G., & Vidhani, L. (2025). The Impact of Digital Marketing on Consumer Buying Behavior Under The Supervision Of Title: The Impact of Digital Marketing on Consumer Buying Behavior Genre: Industrial Project Report. International Journal of Scientific Research in Engineering and Management.
Hanlon, A., & Tuten, T. L. (2022). The SAGE Handbook of Social media marketing. SAGE Publications
Helmi, N., Mahrom, Y., Saputra, D., & Afrilliana, N. (2026). Pengaruh Harga , Distribusi , Dan Sosial Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Body Lotion The Body Shop Di Kecamatan Jakabaring Kota Palembang. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 5(1), 15549–15559
Indrawati, M., Rusdiyanto, & Djuuna, M. (2024). Keputusan Pembelian: Pengaruh Website Quality, Sales Promotion, Prices Throuhg Customer Trust. Penerbit Litrus.
Kumar, N. P., & Ramesh Babu, S. (2025). A Study on Digital Marketing Influence on Consumer Purchase Behaviour towards Small Business. International Journal of Scientific Research in Engineering and Management. https://doi.org/10.55041/IJSREM42104
Kotler, P., & Keller, K. L. (2019). Marketing Management 4 th Edition. United Kingdom: Pearson Education Limited.
Maulana, R., & Sari, D. K. (2022). Pengaruh Brand Image , Kualitas Produk dan Social media marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Talang Galvalum pada CV Gita Jaya. Innovative Technologica: Methodical Research Journal, 1(2), 1–15.
Muja, M. R., & Yuswono, I. (2024). How Does Word Of Mouth Affect Purchase Decision?:The Mediating Role Of Brand Awareness (Studi Kasus Pada Konsumen Kopi Kulo di Kota Semarang). Edunomika, 08(04), 1–12.
Narottama, N., & Moniaga, N. E. P. (2022). Pengaruh Social media marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Destinasi Wisata Kuliner Di Kota Denpasar. Jurnal Master Pariwisata (JUMPA), 8(2), 741–773
Pertiwi, B. A. S., & Sulistyowati, R. (2021). Pengaruh Strategi Green Marketing Dan Social media marketing Terhadap Keputusan Pembelian Kaos Lokal Kerjodalu. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(3), 1376–1383.
Pratiwi, B. M. K., Wijayanto, A., & Nugraha, H. S. (2023). Pengaruh Viral Marketing Melalui Media Sosial (Instagram dan Tiktok) dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Bittersweet by Najla (Studi kasus pada pengguna media sosial Instagram dan Tiktok di Kota Jakarta Timur). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 12(3), 837-845. https://doi.org/10.14710/jiab.2023.39456
Preace, J. (2021). Social media marketing 2021: 4 books in 1 - Social media for beginners, Instagram marketing to become an influencer, Facebook advertising, Google AdWords (Analytics, SEO and ADS for your business). Nicola Lombardi.
Qalbi, B. N., Idris, A. A., & Haeruddin, M. I. W. (2024). Pengaruh Social media marketing terhadap Keputusan Pembelian pada Platform Tiktok Shop ( Survei pada Mahasiswa Universitas Negeri Makassar Angkatan 2020-2023 ). Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen, 3(2), 406–417
Ruli, K. N., & Ariyanti, M. (2024). The Influence of Social Media Marketing on Purchase Decision by Brand Awareness and Trust (For Prospective Students Telkom Unversity). International Journal Of Educational Research, 5(6), 994-1008.
Sahir, S. H. (2021). Metodolgi Penelitian (T. Koryati (ed.); 1st ed.). Penerbit KBM Indonesia
Satria, E. (2023). Keputusan Pembelian Yang Ditinjau Dari Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga, Dan Kualitas Produk (Studi Kasus Pada Toko Bangunan Berkah Desa Lempur Danau). E-Journal Al Dzahab, 4(2), 92–102.
Sinaga, R. A., & Sahir, S. H. (2025). Pengaruh Social Media Marketing dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Motor Honda. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(1), 157–167. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i1.390
Wulandari, A., & Mulyanto, H. (2024). Keputusan Pembelian Konsumen. PT Kimshafi Alung Cipta.
Zusrony, E. (2021). Perilaku Konsumen Di Era Modern (R. A. Kusumajaya (ed.); 1st ed.). Universitas Stekom.