Pengaruh Kompetensi dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan Non Medis Divisi Support Service di Rumah Sakit Khusus Bedah Columbia Asia Pulomas dengan Motivasi sebagai Variabel Intervening
Main Article Content
Abstract
Kinerja karyawan nonmedis memiliki peran penting dalam menunjang efektivitas operasional dan kualitas pelayanan rumah sakit. Kompetensi dan gaya kepemimpinan merupakan faktor yang berkaitan dengan kinerja karyawan, sementara motivasi kerja dapat menjadi mekanisme yang menjelaskan hubungan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan kompetensi dan gaya kepemimpinan dengan kinerja karyawan melalui peran mediasi motivasi kerja pada Divisi Support Service. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional yang melibatkan seluruh karyawan divisi tersebut melalui teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan pendekatan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi tidak memiliki hubungan langsung yang signifikan dengan kinerja karyawan, sedangkan gaya kepemimpinan menunjukkan hubungan positif yang kuat dan signifikan. Kompetensi memiliki hubungan positif yang lebih kuat dengan motivasi kerja dibandingkan gaya kepemimpinan, meskipun keduanya menunjukkan hubungan yang signifikan. Selanjutnya, motivasi kerja memediasi sepenuhnya hubungan antara kompetensi dan kinerja, serta memediasi sebagian hubungan antara gaya kepemimpinan dan kinerja. Model penelitian juga memiliki kemampuan penjelasan yang tinggi terhadap variasi motivasi kerja dan kinerja karyawan. Temuan ini menunjukkan bahwa kompetensi berkaitan dengan kinerja terutama melalui motivasi kerja, sedangkan gaya kepemimpinan berkaitan dengan kinerja baik secara langsung maupun melalui motivasi. Penelitian ini menekankan pentingnya pengembangan kompetensi yang diiringi penguatan motivasi dan penerapan kepemimpinan yang mendukung peningkatan kinerja karyawan nonmedis.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Alluhaybi, A., Wilson, A., Usher, K., & Durkin, J. (2023). Impact of nurse manager leadership styles on work engagement: A systematic literature review. Journal of Nursing Management, 2023, Article 5090276. https://doi.org/10.1155/2023/5090276
Bakker, A. B., Demerouti, E., & Sanz-Vergel, A. (2023). Job demands–resources theory: Ten years later. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 10, 25–53. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-120920-053933
Bos-Nehles, A. C., Van Riemsdijk, M. J., & Looise, J. K. (2013). Employee perceptions of line management performance: Applying the AMO theory to explain the effectiveness of line managers' HRM implementation. Human Resource Management, 52(6), 861–877. https://doi.org/10.1002/hrm.21578
Cerasoli, C. P., Nicklin, J. M., & Ford, M. T. (2014). Intrinsic motivation and extrinsic incentives jointly predict performance: A 40-year meta-analysis. Psychological Bulletin, 140(4), 980–1008. https://doi.org/10.1037/a0035661
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). SAGE Publications.
Jiang, K., Lepak, D. P., Hu, J., & Baer, J. C. (2012). How does human resource management influence organizational outcomes? A meta-analytic investigation of mediating mechanisms. Academy of Management Journal, 55(6), 1264–1294. https://doi.org/10.5465/amj.2011.0088
Judge, T. A., & Piccolo, R. F. (2004). Transformational and transactional leadership: A meta-analytic test of their relative validity. Journal of Applied Psychology, 89(5), 755–768. https://doi.org/10.1037/0021-9010.89.5.755
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2025). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2025 tentang Pengelolaan Sumber Daya Manusia Kesehatan. https://jdih.kemkes.go.id/documents/peraturan-menteri-kesehatan-nomor-13-tahun-2025
Sekaran, U., & Bougie, R. (2020). Research methods for business: A skill-building approach (8th ed.). John Wiley & Sons.
Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (1993). Competence at work: Models for superior performance. John Wiley & Sons.
Van den Broeck, A., Howard, J. L., Van Vaerenbergh, Y., Leroy, H., & Gagné, M. (2021). Beyond intrinsic and extrinsic motivation: A meta-analysis on self-determination theory's multidimensional conceptualization of work motivation. Organizational Psychology Review, 11(3), 240–273. https://doi.org/10.1177/20413866211006173
Vroom, V. H. (1964). Work and motivation. Wiley.
Zhao, X., Lynch, J. G., Jr., & Chen, Q. (2010). Reconsidering Baron and Kenny: Myths and truths about mediation analysis. Journal of Consumer Research, 37(2), 197–206. https://doi.org/10.1086/651257