Model Komunikasi untuk Meningkatkan Pemahaman Peserta MCU (Medical-Check Up): Studi Kualitatif di Rumah Sakit Mitra Plumbon Indramayu

Abstract

Komunikasi dokter-pasien merupakan aspek penting dalam pelayanan kesehatan, terutama ketika keterbatasan informasi dan pengetahuan medis memengaruhi kemampuan pasien untuk memahami hasil pemeriksaan dan menentukan keputusan terkait kesehatannya. Dalam konteks medical check-up (MCU), efektivitas komunikasi tidak hanya ditentukan oleh kejelasan informasi, tetapi juga oleh kesesuaian pendekatan komunikasi dengan kebutuhan, tingkat pemahaman, dan preferensi keterlibatan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi model komunikasi dokter-pasien yang paling sesuai berdasarkan penilaian peserta MCU. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif melalui survei terhadap 35 peserta MCU. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis secara deskriptif untuk membandingkan penilaian responden terhadap lima model komunikasi dokter-pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh model komunikasi memperoleh penilaian positif, meskipun terdapat perbedaan tingkat preferensi. Model paternalistik memperoleh penilaian tertinggi, diikuti oleh model deliberatif yang menekankan penghormatan terhadap otoritas dokter. Sementara itu, model interpretatif berbasis pengambilan keputusan bersama dan model informatif yang berpusat pada pasien juga memperoleh penilaian positif, sedangkan model interpretatif yang menekankan pemberdayaan pasien menempati posisi terendah. Temuan ini menunjukkan bahwa peserta MCU cenderung menghargai komunikasi yang memberikan ruang bagi arahan dan pertimbangan profesional dokter, tanpa sepenuhnya mengesampingkan keterlibatan pasien. Penelitian ini menyoroti pentingnya pendekatan komunikasi yang adaptif dengan mempertimbangkan keseimbangan antara otoritas profesional dokter, kebutuhan informasi, dan preferensi keterlibatan pasien dalam memahami hasil pemeriksaan kesehatan.