Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Online pada E-Commerce Shopee
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian online pada e-commerce Shopee, baik secara parsial maupun simultan, pada mahasiswa Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. Latar belakangnya adalah hasil pra-survei terhadap 10 mahasiswa yang menunjukkan keputusan pembelian di Shopee masih belum optimal, ditandai keraguan, penundaan pembelian, dan produk yang tidak sesuai deskripsi. Penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif ini melibatkan 93 responden yang dipilih menggunakan rumus Slovin dan purposive sampling dari populasi 1.422 mahasiswa. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis dengan regresi linier berganda menggunakan SPSS 26. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t hitung 3,352 > t tabel 1,987; sig. 0,001), begitu pula harga (t hitung 8,333 > t tabel 1,987; sig. 0,000). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan (F hitung 128,340 > F tabel 3,098; sig. 0,000). Adjusted R Square sebesar 0,735 menunjukkan bahwa kedua variabel menjelaskan 73,5% variasi keputusan pembelian, sedangkan sisanya 26,5% dipengaruhi faktor lain seperti promosi, kualitas pelayanan, dan kepercayaan konsumen.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
APJII. (2025). Survei Penetrasi Internet Dan Perilaku Penggunaan Internet 2025. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2023). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (6th ed.). Sage Publications.
Databoks. (2025, 11 Juni). Jumlah pengunjung situs Shopee, Tokopedia, Blibli, dan Lazada Juli 2025. Databoks-Katadata. https://databoks.katadata.co.id/teknologi-telekomunikasi/statistik/68490593bb53c/jumlah-pengunjung-situs-shopee-tokopedia-lazada-dan-blibli-mei-2025
Dwijantoro, R., Dwi, B., & Syarief, N. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Marketplace Shopee. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 16(2). https://doi.org/10.21460/jrmb.2021.162.392
Fadhlurrohman, M. L., & Taufiqurahman, E. (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Tahun 2023 (Studi Pada Mahasiswa Di Kabupaten Karawang Pengguna Marketplace Shopee). Jurnal Pendidikan Ekonomi, Kewirausahaan, Bisnis, Dan Manajemen (JPEKBM), 7(2). https://doi.org/10.32682/jpekbm.v7i2.3166
Fatkhurrahman, M., & Yahya. (2024). Pengaruh Kepercayaan, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Online Via Marketplace Shopee. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 13.
Fauzi, D. H. (2021). Determinasi Keputusan Pembelian Dan Pembelian Ulang (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(6), 790-800. https://doi.org/10.31933/jimt.v2i6.645
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26. Universitas Diponegoro.
Hertati, L. (2021). The Role Of E-Commerce Era Covid-19 in The Revolution Of The Accounting Information Systems. Jambura Science of Management, 3(2), 76-98. https://doi.org/10.37479/jsm.v3i2.9765
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of marketing (18th ed.). Pearson Education Limited.
Kotler, P., Armstrong, G., Harris, L. C., & He, H. (2020). Principles of marketing (8th ed.). Pearson.
Kotler, P., Keller, K. L., Chernev, A., Sheth, J. H., & Sheth, G. (2022). Marketing management. Pearson.
Kusumatrisna, A. L., Hasyyati, A. N., Pravitasari, C., Sutarih, T., & Wulandari, V. C. (2025). Statistik E-Commerce 2023. Badan Pusat Statistik.
Machali, I. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif: Panduan Praktis Merencanakan, Melaksanakan dan Analisis dalam Penelitian Kuantitatif. Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN.
Mulyana, S. (2021). Pengaruh Harga dan Ulasan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Secara Online Pada Shopee di Pekanbaru. Jurnal Daya Saing, 7(2). https://doi.org/10.35446/dayasaing.v7i2.665
Palupi, T. D. E., Aravik, H., & Choirunnisak. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Penilaian Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah, 5(1). https://doi.org/10.36908/jimpa
Pravitasari, C., & Sutarih, T. (2025). Statistik E-Commerce 2024 (Vol. 7). Badan Pusat Statistik.
Purba, N. A. B., & Suhardi. (2026). Pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian pada Shopee di Kota Batam. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 12(1), 1550-1559.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran. Andi.