Inovasi Pelayanan Publik Di Kantor Desa Mojomalang Kabupaten Tuban
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Pelayanan publik merupakan kegiatan atau aktivitas pemberian layanan yang dilakukan oleh pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat sesuai dengan peraturan yang berlaku. Tujuan penelitian ini adalah kualitas pelayanan publik dan efektivitas Sistem Informasi Desa (SID) dalam pelayanan publik di Kantor Desa Mojomalang, Kabupaten Tuban. Metode penelitian dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Sedangkan dalam teknik analisis data menggunakan analisis data Miles, Huberman dan Saldana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan oleh pemerintah Desa Mojomalang dapat dikatakan cukup baik. Selain itu, efektivitas Sistem Informasi Desa (SID) dalam pelayanan publik cukup efektif. Namun Pemerintah Desa Mojomalang masih kurang mengoptimalkan penggunaan Sistem Informasi Desa (SID).
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
Apriyansyah, Maullidina, I., & Purnomo, E. P. (2018). Efektivitas Sistem Informasi Desa (SID) Dalam Pelayanan Publik Di Desa Dlingo, Kecamatan Blingo Kabupaten Bantul. Jurnal Analisis Kebijakan Dan Pelayanan Publik, 10–24.
Brahma, U. B. B., Syafira, A. P., Hasannah, Z. N., & Sihidi, I. T. (2020). Inovasi Pelayanan Publik Di Kantor Desa Landungsari. Prosiding Simposium Nasional, 440–463.
Handika, B. N., & Rostyaningsih, D. (2020). Analisis Kualitas Pelayanan Publik (Studi Kasus Pada Kantor SAMSAT Kabupaten Kudus). Journal Of Public Policy and Management Review2, 9(2).
Kurniawan, Y. D., & Prabawati, I. (2021). Evaluasi Layanan Surabaya Single Window ( SSW ) Pada Unit Pelayanan Terpadu Satu Atap ( UPTSA ) Kota Surabaya. PUBLIKA, 9(1), 227–238.
Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009 Tentang Kepariwisataan. In BPK JDIH (Vol. 123, Issue 10, pp. 2176–2181).