I. O. Salim, P. Y. Priyanda, A. Asmawati, A. A. P. Zaika, D. Suryana, and V. Pramarta, “Optimalisasi Manajemen Rumah Sakit dalam Upaya Peningkatan Kepuasan Pasien di Era Modern: Systematic Literature Review”, JIM, vol. 5, no. 7, pp. 2286–2299, Jun. 2026.