Salim, Irene Olivia, et al. “Optimalisasi Manajemen Rumah Sakit Dalam Upaya Peningkatan Kepuasan Pasien Di Era Modern: Systematic Literature Review”. ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin, vol. 5, no. 7, June 2026, pp. 2286-99, doi:10.56799/jim.v5i7.17594.