Natania, Nasya, et al. “Pemanfaatan Akun Twitter @PT_Transjakarta Sebagai Sarana Komunikasi Bagi Pengguna TransJakarta ”. ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin, vol. 3, no. 4, Mar. 2024, pp. 88-96, doi:10.56799/jim.v3i4.3307.