Yulisa, Detha, and Achmad Syahlani. “Analisis Kepuasan Penumpang KRL Commuter Line Dengan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Pada Pekerja Di Glodok City Jakarta Barat”. ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin 4, no. 11 (October 1, 2025): 2671–2689. Accessed August 6, 2026. https://al-haramjournal.co.id/JIM/article/view/12133.