Johanes Alianto, and Budi Santosa Kramadibrata. “Pengaruh Customer Relationship Management Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen: Studi Pada Konsumen Toko Eka Walet Di Kota Jambi”. ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin 1, no. 10 (September 10, 2022): 3540–3548. Accessed August 6, 2026. https://al-haramjournal.co.id/JIM/article/view/913.