Johanes Alianto, Budi Santosa Kramadibrata. Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen: Studi pada Konsumen Toko Eka Walet di Kota Jambi. JIM [Internet]. 2022 Sep. 10 [cited 2026 Aug. 6];1(10):3540-8. Available from: https://al-haramjournal.co.id/JIM/article/view/913