Pengelolaan Konten Instagram sebagai Praktik Humas Digital dalam Penyampaian Informasi Publik DPRD Kabupaten Bogor

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengelolaan konten media sosial Instagram sebagai praktik humas digital dalam penyampaian informasi publik di Sekretariat DPRD Kabupaten Bogor. Tujuannya adalah untuk menganalisis proses pengelolaan konten serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam pelaksanaannya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, studi literatur, dan partisipasi aktif di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan konten telah mengacu pada fungsi manajemen POAC, yaitu planning, organizing, actuating, dan controlling, namun implementasinya belum berjalan optimal karena perencanaan konten belum konsisten, keterbatasan sumber daya manusia, serta evaluasi konten yang masih dilakukan secara berkala. Konten yang dipublikasikan masih didominasi oleh dokumentasi kegiatan, khususnya pada kategori legislasi, sehingga pemanfaatan media sosial cenderung berfokus pada penyampaian aktivitas kelembagaan. Meskipun demikian, Instagram tetap berperan dalam menyampaikan informasi publik terkait kegiatan dan kinerja DPRD kepada masyarakat secara lebih luas.