Sianturi, F. et al. 2026. Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna terhadap Aplikasi GoFood Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA). PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora. 5, 5 (Sep. 2026), 16183–16198. DOI:https://doi.org/10.56799/peshum.v5i5.20916.