Fenny Purwani et al. 2024. Efektivitas Sistem Informasi Manajemen Pemasaran Dalam Penerapan CRM Untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Pada Perusahaan Ritel. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora. 4, 1 (Dec. 2024), 200–210. DOI:https://doi.org/10.56799/peshum.v4i1.6300.