Wulandari, R.Y. et al. 2024. Strategi Meningkatkan Kepuasan Pasien Melalui Mutu Layanan Di Instalasi Gawat Darurat RSUD Kota Mataram. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora. 4, 1 (Dec. 2024), 348–358. DOI:https://doi.org/10.56799/peshum.v4i1.6347.