Meisaroh, F. 2025. Strategi Meningkatkan Service Quality melalui Omnichannel Experience di IKEA Ciputra World Surabaya. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora. 4, 2 (Feb. 2025), 3599–3607. DOI:https://doi.org/10.56799/peshum.v4i2.8278.