Sianturi, F., Anggoro, S. and Renaldi, F. (2026) “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna terhadap Aplikasi GoFood Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA)”, PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora, 5(5), pp. 16183–16198. doi: 10.56799/peshum.v5i5.20916.