F. D. Anggraeni and Ruri Nurul Aeni Wulandari, “Analisis Kualitas Layanan Administrasi Kependudukan Berdasarkan Tingkat Kepuasan Masyarakat di Kecamatan Manyar dengan Metode SERVQUAL dan IPA”, PESHUM, vol. 5, no. 5, pp. 14764–14778, Aug. 2026.