Sianturi, Fernando, et al. “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi GoFood Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Dan Importance Performance Analysis (IPA)”. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Humaniora, vol. 5, no. 5, Sept. 2026, pp. 16183-98, doi:10.56799/peshum.v5i5.20916.