Wulandari, Rina Yulia, et al. “Strategi Meningkatkan Kepuasan Pasien Melalui Mutu Layanan Di Instalasi Gawat Darurat RSUD Kota Mataram”. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Humaniora, vol. 4, no. 1, Dec. 2024, pp. 348-5, doi:10.56799/peshum.v4i1.6347.