Aura Rahma, Daniar Wulan, and Jojok Dwiridotjahjono. “Efektivitas Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pengguna Jasa Keagenan Kapal PT. Dwi Samudera Line”. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Humaniora, vol. 4, no. 2, Feb. 2025, pp. 2815-22, doi:10.56799/peshum.v4i2.7499.