Wulandari, Rina Yulia, Imas Rosidawati, and Kahar Mulyani. “Strategi Meningkatkan Kepuasan Pasien Melalui Mutu Layanan Di Instalasi Gawat Darurat RSUD Kota Mataram”. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora 4, no. 1 (December 7, 2024): 348–358. Accessed August 7, 2026. https://al-haramjournal.co.id/PESHUM/article/view/6347.