Pradana, Risandhy Mulia, and Mhd Fadlilah Nasution. “Hubungan Antara Kualitas Pelayanan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Pengguna BPJS Di RSUD Gunung Tua”. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora 4, no. 2 (February 10, 2025): 3190–3196. Accessed August 8, 2026. https://al-haramjournal.co.id/PESHUM/article/view/8072.