Budiarti E, Dina Lusianti, Kertati Sumekar. Pengaruh Nilai Pelanggan, Pengalaman Pelanggan, Manajemen Hubungan Pelanggan Dan Hambatan Beralih Terhadap Retensi Pelanggan . PESHUM [Internet]. 2025 Sep. 29 [cited 2026 Aug. 8];4(6):8730-43. Available from: https://al-haramjournal.co.id/PESHUM/article/view/11339