Pengaruh Potongan Harga, Promo Gratis Ongkos Kirim, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Shopee Live
Main Article Content
Abstract
Perkembangan e-commerce mengubah pola konsumsi masyarakat, dengan fitur live streaming seperti Shopee Live menjadi strategi pemasaran yang populer. Penelitian ini menganalisis pengaruh diskon, gratis ongkir, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pengguna Shopee Live menggunakan metode kuantitatif dan analisis SMART PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat variabel berpengaruh signifikan. Diskon dan gratis ongkir meningkatkan keputusan pembelian, terutama jika syaratnya wajar. Harga kompetitif mendorong pembelian, sedangkan kualitas produk menjadi faktor utama yang mempengaruhi keputusan konsumen. Penelitian ini mendukung studi sebelumnya tentang peran harga dan promosi dalam e-commerce, serta menyoroti pentingnya kualitas produk dalam keputusan pembelian di Shopee Live. Implikasinya, pelaku bisnis perlu menyeimbangkan promosi dan kualitas produk untuk meningkatkan pembelian dan loyalitas konsumen.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Adnan, Yunus, M., Adam, M., & Hafasnuddin. (2019). The effect of product quality, brand image, price, and advertising on purchase decision and its impact on customer loyalty of morinaga milk in Aceh. International Journal of Innovation, Creativity and Change, 9(4), 234–249
Ahdiat, A. (2024). 5 E-Commerce dengan Pengunjung Terbanyak Sepanjang 2023.
Aldiesi, D. R., & Wahyudin, N. (2024). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Indomaret Melalui Keunggulan Bersaing Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, 10(1), 301–311. https://doi.org/10.17358/jabm.10.1.301
Amilia, S. (2017),. Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, Vol. 6, No. 1, p. 660–669.
Anang Firmansyah, M. (2018),. Perilaku Konsumen: (Sikap dan Pemasaran) Sleman: Deepublish Publisher.
Annur, C. M. (2023). Ini Perusahaan E-Commerce dengan Nilai Transaksi Terbesar di Asia Tenggara pada 2022. https://databoks.katadata.co.id/teknologitelekomunikasi/statistik/a44be273d0d400f/ini-perusahaan-e-commerce-dengan-nilaitransaksi-terbesar-di-asia-tenggara-pada-2022
Annur, C. M. (2024). Ini Platform Belanja Online Paling Diminati Konsumen saat Ramadan. https://databoks.katadata.co.id/infografik/2024/03/26/ini-platform-belanja-online-palingdiminati-konsumen-saat-ramadan
Assauri, Sofjan. 2016. Manajemen Pemasaran Dasar, Konsep dan Strategi. Jakarta: CV Rajawali.
Belch, George E. & Michael A. Belch. (2016). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective 10th Edition. Boston: McGraw-Hill Irwin.
Belvia, S., Suhendry, W., & Budi Handayani, E. F. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kue Ulang Tahun Saltxsucre Pontianak. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 10(1), 31–42. https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i1.46226
Budi Setiawan (2016), Teknik Praktis Analisis Data Penelitian Sosial & Bisnis dengan SPSS, Andi Publisher.
Chen, N., & Yang, Y. (2023). The Role of Influencers in Live Streaming E-Commerce: Influencer Trust, Attachment, and Consumer Purchase Intention. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 18(3), 1601–1618. https://doi.org/10.3390/jtaer18030081
Christy, F. E. (2020). Prediksi Angka Pengguna E-commerce di Indonesia 2024. Tempo.Co. https://data.tempo.co/data/909/prediksi-angka-pengguna-e-commerce-di-indonesia-2024
Dharma, B., Pohan, A., Wibowo, A., & Hasibuan, A. T. . (2022). Penerapan E-Commerce Terhadap Kinerja dan Pelaku Bisnis dalam Meningkatkan Penjualan Online. Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen, 2(2), 4055–4061. https://ummaspul.ejournal.id/JKM/article/download/5187/2234
Dukalang, R., Taan, H., & Ismail, Y. L. (2022). Pengaruh Model Promosi Flash Sale dan Tagline Gratis Ongkir terhadap Keputusan Pembeli di Tokopedia. Journal of Management & Business, 5(1), 60–76
Faidah, N. M., & Nugroho, R. H. (2024). The Effect of Live Streaming , Price Discounts , Product Reviews on Impulse Buying Behavior at Shopee E-Commerce. 5(3), 2827–2839.
Fandy Tjiptono. 2016. Pemasaran Jasa, Prinsip, Penerapan dan Penelitian, Andi Offset, Yogyakarta. 9
Ghozali, Iman, and Hengky Latan. 2020. Partial Least Square Konsep, Teknik Dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0. Edisi 2.
Haryani, H., Salsabila, C., & Cahayati, N. (2023). Pengaruh Diskon Flash Sale Dan Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Customer Dalam Melakukan Pembelian Marketplace Shopee. Ijacc, 4(2), 98–106. https://doi.org/10.33050/ijacc.v4i2.2933
Hendrawan,D, Rachma, N., dan Asiyah, S. (2020). Pengaruh Kualitas Website, Kepercayaan dan Harga Terhadap Kepuasan Pada Konsumen Tokopedia (Studi Kasus Mahasiswa FEB Unisma). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, Vol. 9, No. 5, p. 1–15.
Himayati. (2008). Eksplorasi Zahir accounting. elex media komputindo.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM.
Hakam (2015), Analisis jalur terhadap faktor- faktor yang mempengaruhi indeks prestasi kumulatif (IPK) mahasiswa statistik undip, JURNAL GAUSSIAN, Volume 4, Nomor 1, Tahun 2015, Halaman 61 – 70.
J., Jannah, M., Jannah, R., Studi Agroekoteknologi, P., Pertanian, F., Mulawarman Jl Pasir Belengkong, U., & Gunung Kelua, K. (2022). Kajian Literatur: Penggunaan Plant Growth Promoting Rhizobacteria (PGPR) untuk Meningkatkan Pertumbuhan dan Mengurangi Pemakaian Pupuk Anorganik pada Tanaman Pertanian Literature Review: Use of Plant Growth Promoting Rhizobacteria (PGPR) to Increase Growth and Reduce usage of Inorganic Fertilizers in Agricultural Crops. Jurnal Agroekoteknologi Tropika Lembab, 5(1), 41–49
Kapriani, K., & Ibrahim, I. (2022). Analisis Pengaruh Diskon dan Gratis Ongkos Kirim terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Layanan Jasa Grab Food pada Masa Pandemi. SEIKO : Journal of Management & Business, 5(2), 2022–2395. https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i2.2050
Kotler, P., and Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing Sixteenth Edition Global Edition. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller. (2018). Marketing Management 15th Edition.New Jersey: Pearson Education Limited.
Kenneth Laudon, C. T. (2021). E-Commerce 2020–2021: Business, Technology and Society, Global Edition 16th Edition (16th ed.). Pearson.
Kee, D. M. H., Wawi, M. H. H., Zohri, M. H. A., Mok, H. X., Mok, M. N., Rafif,
Laudon, & Traver. (2022). E-Commerce 2021-2022: Business. Technology. Society(17th ed.). Pearson Education.
Lee, H., & Chen, J. (2022). "The Role of Live Streaming in E-commerce: Insights from Southeast Asia". Journal of Interactive Marketing, 15(2), 145-162.
Liu, Q., & Zhao, M. (2023). "Consumer Trust and Live Streaming E-commerce in Southeast Asia". Journal of Business Research, 120, 34-46
M. I., Lutfiani, L. S., Hafizh, U., & Priyambodo, H. G. (2023). Are You SatisfiedWith Shopee? A Study of Customer Satisfaction Towards Shopee.International Journal of Tourism Hospitality Asia Pacific,6(2),102–115.
Malau, Harman. 2017. Manajemen Pemasaran. Teori dan Aplikasi Pemasaran Era Tradisional Sampai Era Modernisasi Global. Bandung: Alfabeta.
Malhotra, Naresh. 2014. Basic Marketing Research. Pearson Education: England. 10
Mesatania, C. P. (2022). Factors Influencing Online Buying Behavior: A Case of Shopee Customers. Management Science and Business Decisions, 2(1), 18–30. https://doi.org/10.52812/msbd.34
Nguyen, P., & Hoang, T. (2022). "Consumer Perceptions of Promotional Strategies in Live Streaming Commerce". Asian Journal of Marketing, 10(1), 78-95.
NURHAYATI, S. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Yogyakarta Di Shopee. Albama: Jurnal Bisnis Administrasi Dan Manajemen, 15(2), 24. https://doi.org/10.56606/albama.v15i2.74
Prastya Nugraha, A. E., & Wahyuhastuti, N. (2017). Start Up Digital Business: Sebagai Solusi Penggerak Wirausaha Muda. Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis, 2(1), 1. https://doi.org/10.29407/nusamba.v2i1.701
Ramadhani, T., Budimansyah, B., & Sanjaya, Vi. F. (2021). PENGARUH RATING DAN ONLINE CONSUMER REVIEW TERHADAP MINAT BELI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA MARKETPLACESHOPEE DALAM PERSFEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi pada Mahasiswa Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung). REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, 2(2), 143–162. https://doi.org/10.24042/revenue.v2i2.9623
Rusni, A., & Solihin, A. (2022). Pengaruh Motivasi Belanja Hedonis, Diskon Harga Dan Tagline “Gratis Ongkir” Terhadap Keputusan Pembelian Impulsif Secara Online Di Shopee. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 7(2), 167–179. https://doi.org/10.38043/jimb.v7i2.3841
Salsabila, A., & Soliha, E. (2023). The Influence Of Brand Image, Product Quality And Price Perception On Samsung Smartphone Purchase Decisions (Study on Samsung HP Customers in SMS Shop Matahari Simpanglima Semarang). Amelia Salsabila, et.al THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY AN. Jurnal Ekonomi, 12(03), 2023. http://ejournal.seaninstitute.or.id/index.php/Ekonomi
Sari, D., & Harsono, S. (2023). Analysis of the Shopee E-commerce Application Using the Delone and Mclean Models. International Journal of Economics, Business and Management Research, 07(01), 96–110. https://doi.org/10.51505/ijebmr.2023.7109
Setiawan, R., dan Surjaatmadja, S. (2021), Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Honda “Scoopy” di Kota Tangerang. Journal Business Management, Economic, add Accounting National Seminar. Vol. 2, p. 1070– 1079,.
Shoffi’ul, A., Basalamah, M. R., & Millannintyas, R. (2019). Pengaruh Diskon dan Promo Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian E-Commerce Shopee. Jurnal Riset Manajemen, 111–113. www.fe.unisma.ac.id
Simbolon, F. P., Handayani, E. R., & Nugraedy, M. (2020). The Influence of Product Quality, Price Fairness, Brand Image, and Customer Value on Purchase Decision of Toyota Agya Consumers: A Study of Low Cost Green Car. Binus Business Review, 11(3), 187–196. https://doi.org/10.21512/bbr.v11i3.6420
Sutisna. 2016. Perilaku Konsumen Dan Komunikasi Pemasaran, Edisi Kedua. Penerbit: PT Remaja Rosdakarya. Bandung.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: CV Alfabeta.
Tan, Y., & Lim, S. (2022). "Engagement in Live E-commerce: The Case of Shopee Live in Southeast Asia". International Journal of Digital Marketing, 8(3), 122-140.
Themba, O. S. (2021). Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Shopee Melalui Harga, Diskon, Promo Ongkos Kirim Dan Kualitas Produk. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & …, 5(3), 925–932. http://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/1412 11
Venkatesh, V. Dan Davis, F.D. 2000. A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management Science, 46 (2), pp. 186–204
Wong, C., & Tan, K. (2023). "Interactivity and Gamification in Live E-commerce: A Study of Shopee Live". Journal of Retail and Consumer Services, 60, 102-115
Yeo, J., et al. (2021). "E-commerce Innovation in Southeast Asia: A Focus on Live Streaming". Journal of Southeast Asian Studies, 25(4), 210-228.
Yusnandar, W., & Meilani Nasution, W. (2024). The Influence of Live Streaming and Online Customer Reviews on Purchasing Decisions At Shopee With Consumer Trust As an Intervening Variable. Medan International Economics and Business, 2(1), 629–642