Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Layanan Samsat Care dan Samsat Keliling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor

Article Sidebar

PDF
Published: Jan 27, 2026
DOI: https://doi.org/10.56799/jceki.v5i2.13913
Keywords:
Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Layanan Samsat Care, Samsat Keliling

Main Article Content

Surianto Surianto
Universitas Wira Bhakti, Indonesia
Nova Ramadhani
Universitas Wira Bhakti, Indonesia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan perpajakan, kualitas layanan samsat care dan samsat keliling terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif menggunakan regresi linear berganda, dengan populasi mencakup pengguna wajib pajak kendaraan bermotor di kabupaten gowa dengan sampel sebanyak 80 responden diporeleh melalui metode probability sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor, kualitas layanan samsat care dan samsat keliling berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Surianto, S., & Ramadhani, N. (2026). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Layanan Samsat Care dan Samsat Keliling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 5(2), 2039–2052. https://doi.org/10.56799/jceki.v5i2.13913
Issue
Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

Amalia, A., & Budiantoro, R. (2025). Meningkatkan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Pati: Peran kesadaran, sanksi, sosialisasi, dan kualitas pelayanan. Journal of Accounting and Digital Finance, 5(2), 169–186.

Amri, H., & Syahfitri, D. I. (2020). Pengaruh pengetahuan perpajakan, sosialisasi perpajakan, kesadaran pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Sumbawa. Journal of Accounting, Finance and Auditing, 2(2).

Baso, R., & Surianto, S. (2020). Pengaruh persepsi atas pelayanan pajak dan norma subyektif terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di KPP Pratama Makassar. Jurnal Mirai Management, 5(3), 311–329.

Debiyanti, N. A. (2021). Pengaruh sistem perpajakan modern berbasis e-Samsat, kualitas pelayanan fiskus, dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor pada Kantor Bersama Samsat Gowa (Skripsi). Universitas Hasanuddin.

Karmila, K. (2024). Efektivitas pelayanan samsat keliling dalam meningkatkan pendapatan pajak kendaraan bermotor di Kota Parepare (Skripsi). Universitas Muhammadiyah Parepare.

Malendes, D., Sabijono, H., & Weku, P. (2024). Pengaruh pengetahuan perpajakan, kesadaran wajib pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan di Kecamatan Pulau Batang Dua Kota Ternate. Riset Akuntansi dan Portofolio Investasi, 2(2), 93–100.

Maulana, M. D., & Septiani, D. (2022). Pengaruh layanan samsat keliling, e-samsat, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor: Studi kasus pada Kantor Samsat Cianjur. Jurnal Akuntansi, 14(2), 231–246.

Mutia, N., & Hamta, F. (2020). Pengaruh penerapan samsat keliling, samsat corner, dan drive thru terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kota Batam. Measurement: Jurnal Akuntansi, 14(1).

Nugraheni, A. P., Sunaningsih, S. N., & Khabibah, N. A. (2021). Peran konsultan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. JATI: Jurnal Akuntansi Terapan Indonesia, 4(1).

Putra Agus Setiono, R. P. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak badan usaha. Jurnal Aplikasi Pelayaran dan Kepelabuhanan, 2(1).

Putri, I. M. K., Saputri, R. E. A., & Widyaningtyas, N. (2023). Kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Journal of Management & Business, 2(2).

Pratiwi, I. D., & Soenaria, S. R. (2025). Pengaruh program pemutihan pajak, layanan samsat keliling, kesadaran wajib pajak, razia lapangan, dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Indramayu. Jurnal Akuntansi dan Perpajakan Daerah, 5(1).

Ristanti, F., Khasanah, U., & Kuntadi, C. (2022). Literature review pengaruh penerapan pajak UMKM, sosialisasi perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 1(2).

Rohaeni, H., & Marwa, N. (2018). Kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis, 2(2).

Sitompul, N. A. (2019). Analisis pengaruh kualitas layanan samsat keliling terhadap kepatuhan wajib pajak pajak kendaraan bermotor roda dua di Kota Salatiga (Skripsi). Universitas Kristen Satya Wacana.

Sudarjo, A. (2022). Pengaruh pelayanan kantor samsat, efektivitas e-samsat, dan samsat keliling terhadap kepatuhan wajib pajak pada Samsat Kabupaten Bogor (Skripsi). Universitas Pakuan.

Sunny, A. R., & Martanto, E. (2022). Tinjauan atas pelayanan samsat keliling dalam meningkatkan penerimaan pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Wonosobo. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia, 2(1).

Wahyuni, W. P. (2023). Pengaruh pengetahuan perpajakan, layanan samsat care, dan samsat keliling terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kota Makassar (Skripsi). Universitas Hasanuddin.

Widajantie, T. D., & Anwar, S. (2023). Pengaruh program pemutihan pajak kendaraan bermotor, kesadaran wajib pajak, sosialisasi pajak, dan pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Behavioral Accounting Journal, 3(2). https://doi.org/10.33005/baj.v3i2.103

Yasa, I. K. T. U., & Dewi, N. A. W. T. (2022). Mengungkap efektivitas inovasi layanan samsat terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Humanika, 12(3).