Pengaruh Pemasaran Komunikasi Terpadu Dan Co-Branding Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Hongkong and Shanhai Banking Corporation (HSBC) Di Kota Makassar

Article Sidebar

PDF
Published: Dec 13, 2025
DOI: https://doi.org/10.56799/jceki.v5i1.14036
Keywords:
Komunikasi Pemasaran Terpadu, Co-branding

Main Article Content

Moh Arga Wijana
Universitas Wira Bhakti
M. Irwan Suaeb
universitas wira bhakti

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh parsial  pemasaran komunikasi terpadu  dan co-branding terhadap  loyalitas nasabah pada Bank HSBC di Kota Makassar. Dan pengaruh simultan  pemasaran komunikasi terpadu  dan co-branding terhadap  loyalitas nasabah pada Bank HSBC di Kota Makassar.   Tempat penelitian pada pada Hongkong and Shanhai Bangking Corporation (HSBC) di Kota Makassar.  Teknik pengumpulan data  menggunakan kuesioner. Jenis data dalam penelitian ini adalah data primer. Populasi dan sampel dalam penelitian ini terdiri atas nasabah loyal  pada Hongkong and Shanhai Bangking Corporation (HSBC) di Kota Makassar berjumlah 135 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh. Metode analisis data terdiri atas uji asumsi klasik, regresi berganda, uji hipotesis t, dan uji hipotesis F.  Hasil penelitian membuktikan bahwa: (1) Komunikasi pemasaran terpadu (IMC) dan Co-branding secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap  loyalitas nasabah.(2) Komunikasi pemasaran terpadu (IMC) dan Co-branding secara simultan  berpengaruh positif dan signifikan terhadap  loyalitas nasabah.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Moh Arga Wijana, & M. Irwan Suaeb. (2025). Pengaruh Pemasaran Komunikasi Terpadu Dan Co-Branding Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Hongkong and Shanhai Banking Corporation (HSBC) Di Kota Makassar . J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 5(1), 3522–3540. https://doi.org/10.56799/jceki.v5i1.14036
Issue
Vol. 5 No. 1: Desember 2025
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

Agustina, D. et al. (2024). 'Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening', Ekoma: Jurnal Ekonomi, 3(4), 262–276.

Belch, G. E., & Belch, M. A. (2020). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective (11th ed.). McGraw-Hill.

Clow, K. E., & Baack, D. E. (2022). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communications (9th ed.). Pearson.

Estifaza,Yucha N, 2023. Loyalitas dan Kepuasan Konsumen. Kabupaten Badung.

Fakhruddin, Sulthan Hanif, dan Reni Shinta Dewi. 2020. “Pengaruh Co-Branding Dan Customer-Based Brand Equity Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Co-Branding Produk Stockroom-Oldblue Di Jakarta).” Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis 9 (3): 360–68.

Faqih, M. A. (2024). Analisa Integrated Marketing Communication Melalui Event. Jurnal Ilmu Komunikasi, 8(2).

Jalaluddin, H. (2019). Pengaruh Co-Branding Terhadap Ikatan Emosional Serta Implikasinya Pada Loyalitas Nasabah (Studi Pada nasabah Kartu Debet Permata bank Syariah Pada Anggota Persib Supporters Kota Bandung) (Doctoral dissertation, UN Sunan Kalijaga Yogyakarta).

Jannah, S., & Hayuningtyas, D. (2024). 'Analisis Loyalitas Pelanggan pada Layanan Jasa', Universitas Muhammadiyah Semarang.

Kania, Rafiati, Kuntihapsari Sri Sukoyo, dan Nono Wibisono. 2021. “Effect of co-branding strategy elements on consumer attitude and purchase intention: A study in Indonesia.” Journal of Marketing Innovation (JMI) 1 (01): 30–50.

Keller, K. L. (2013). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity (4th ed.). Pearson Education.

Kliatchko, J. (2020). Integrated Marketing Communication: A Central Organizational Function. https://repository.umj.ac.id/12650/10/10.%20BAB%20II.pdf.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). 'Marketing Management', Pearson Education.

Maulana, Fakhry Reza. 2023. “Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terpadu Terhadap Ekuitas Merek Dan Loyalitas Merek Pada Bank Bukopin Cabang Purwokerto.” Journal of Industrial Management and Entrepreneurship 1 (1): 28–50.

Magdalena, M., Martha, L., & Berkat, I. B. (2020). Pengaruh Komunikasi Pemasaran dan Kerelasian Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah di PT Bank Nagari Cabang Pasar Raya Kota Padang. Jurnal Pundi, 14(2), 101-110.

Marjuki, I. (2018). Pengaruh Komunikasi Pemasaran yang Terpadu Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah pada Tabungan Siaga PT Bank Bukopin Cabang Pekanbaru. Jurnal Menara Ilmu, 12(1), 67-75.

Meurah Yuza, M. (2024). Pengaruh Integrated Marketing Communication dan Service Quality terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank Sumut. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, 11(1), 45-60.

Nursalim. (2023). Pengaruh Marketing Communication Terhadap Brand Awareness Di Discovery Kartika Plaza Hotel Bali. https://repository.machung.ac.id/id/eprint/226/3/11%20111910076%20BAB%20II.pdf. Shimp, T. A. (2010). Integrated Marketing Communication in Advertising and Promotion. https://repository.umj.ac.id/12650/10/10.%20BAB%20II.pdf.

Pritandhari, M., & Siswandari, A. L. R. (2020). Pengaruh Integrated Marketing Communication dan Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Konsumen Online Shop dalam Perspektif Ekonomi Islam pada Konsumen Shopee Tahun 2020. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 6(1), 45-60.

Sangkala, M. (2015). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Komunikasi Pemasaran Pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam Meningkatkan Daya Saing Produk. Jurnal Agribisnis dan Sosial Ekonomi, 11(1), 1-10.

Syamsudin, Annas Thohir, dan Wirawan Fadly. 2021. “Pengaruh Komunikasi Pemasaran, Kepercayaan dan Penanganan Keluhan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan di PT BPR Syariah Mitra Mentari Sejahtera Ponorogo.” Etihad: Journal of Islamic Banking and Finance 1 (1): 51–65.

Sari, M. (2023). Pengaruh Co-Branding, dan Product Innovation terhadap Consumer Loyalty Melalui Brand Image Produk Dear Me Beauty X KFC (Bachelor's thesis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah).

Sari, R., & Susilo, D. (2021). Penerapan Integrated Marketing Communication Galeri Wirda Pondok Ungu Bekasi. DIALEKTIKA KOMUNIKA: Jurnal Kajian Komunikasi dan Pembangunan Daerah, 6(1).

Sarimuda, L. (2022). Service Quality dan Digital Banking Meningkatkan Loyalitas Nasabah. Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung.

Satria, M. I., & Fani, F. (2024). Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Loyalitas Nasabah. Jurnal Ilmu Manajemen, 12(2), 123-130.

Schiffman, L. G. & Wisenblit, J. 2019. Consumer Behavior, 20 th Edition, Global Edition. United Kingdom : Pearson.

Schultz, D. E., Tannenbaum, S. I., & Lauterborn, R. F. (2021). Integrated Marketing Communications: Putting It Together and Making It Work. McGraw-Hill.

Widyastuti Pratiwi, S., CK, S., & Alfaridi, N. (2024). Pengaruh Integrated Marketing dan Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Manajemen Bisnis dan Teknologi, 6(3), 200-210.

Zaman, B. N. (2017). Analisis pengaruh Co-Branding Terhadap Ikatan Emosional Serta Implikasinya Pada Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah Kartu Debet Muamalat Indonesia Pada Anggota Arsenak Indoensia Supporters Regional tegal). (Doctoral dissertation, UIN Sunan Kalijaga).