Pengaruh Toxic Leadership dan Job Crafting terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Komitmen Organisasi sebagai Mediasi pada Pegawai RS Khusus Paru Sumatera Utara
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepemimpinan Toksik dan Job Crafting terhadap Perilaku Kewarganegaraan Organisasi (Organizational Citizenship Behavior/OCB) dengan Komitmen Organisasi sebagai variabel mediasi di antara karyawan Rumah Sakit Spesialis Paru UPTD Sumatera Utara. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya perilaku sukarela karyawan (OCB) dalam meningkatkan efektivitas pelayanan kesehatan, yang dipengaruhi oleh persepsi gaya kepemimpinan dan cara karyawan menyesuaikan pekerjaan mereka (job crafting). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel 140 responden, yang terdiri dari karyawan rumah sakit tersebut. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS 4.0. Instrumen penelitian dinyatakan valid berdasarkan uji outer loading (≥ 0,7) dan Average Variance Extracted (AVE > 0,5), serta reliabel dengan nilai Cronbach’s Alpha dan Composite Reliability di atas 0,7. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Job Crafting memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Komitmen Organisasi (Sampel Asli 0,505; Nilai P 0,000) dan Perilaku Kewarganegaraan Organisasi (OCB) (Sampel Asli 0,585; Nilai P 0,000). Selain itu, Komitmen Organisasi juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap OCB (Sampel Asli 0,240; Nilai P 0,004). Temuan menarik lainnya menunjukkan bahwa Kepemimpinan Toksik memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Komitmen Organisasi (Sampel Asli 0,196; Nilai P 0,016), tetapi tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap OCB (Nilai P 0,839). Uji mediasi menunjukkan bahwa Komitmen Organisasional bertindak sebagai mediator parsial dalam hubungan antara Job Crafting dan OCB, sedangkan dalam hubungan antara Kepemimpinan Toksik dan OCB, Komitmen Organisasional berfungsi sebagai mediator penuh. Studi ini menyimpulkan bahwa upaya karyawan untuk menyesuaikan dan membentuk pekerjaan mereka (job crafting) secara langsung meningkatkan perilaku positif di tempat kerja, sementara dampak Kepemimpinan Toksik terhadap OCB sepenuhnya bergantung pada sejauh mana hal itu memengaruhi komitmen karyawan terhadap organisasi.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Ariesa, Y., Kamal, J., Emmanuel, A., Hayati, R., Arafat, Y., Sari, A. P., Ahmad, S., Utari, A. S., Puspita, Y., Imansyah, M., Arafat, Y., Wardiah, D., Yulianti, E., Arafat, Y., & Wardiah, D. (2020). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhdap Kinerja Guru : 2548-7094 E-ISSN 2614-8021. 5(2). https://doi.org/10.31851/jmksp.v5i2.3753
Blau, P. M. (1964). Exchange and Power in Social Life. New York: John Wiley & Sons.
BMC Nursing. (2023). Toxic Leadership behaviour of nurse managers and turnover intentions: mediating role of job satisfaction. https://bmcnurs.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12912-023-01539-8
BMC Nursing. (2025). Toxic Leadership and quality of work life: the moderating role of nurses’ agility. https://bmcnurs.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12912-025-03776-5
Dan, W., & Dutton. (2018). Crafting a job: Revisioning employees as active crafters of their work. Academy of Management Revie. 11–21.
Elliot, J., & Nam, S. J. (2024). Toxic leadership, emotional exhaustion, and Organizational Citizenship Behavior in healthcare organizations. BMC Nursing,23(41),1–10. https://doi.org/10.1186/s12912-024-0141-9
Hermanto, B., Sari, M., & Budiono, A. (2024). Organizational commitment as a mediator of work environment and organizational citizenship behavior. Jurnal Ilmu Manajemen, 12(1), 88–102.
Lipman-Blumen, J. (2017). The Allure of Toxic Leaders: Why We Follow Destructive Bosses and Corrupt Politicians—and How We Can Survive Them. Oxford University Press.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (2024). A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61–89.
Organ, D. W. (2022). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington, MA: Lexington Books.
Prabowo, A., Sari, D. P., & Nugroho, R. A. (2023). Pengaruh komitmen afektif dan modal psikologis terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada pegawai rumah sakit. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 15(2), 123–135.
Putri, N. N., Arafah, R., & Murti, I. A. (2023). Research Trend on Organizational Citizenship Behavior (OCB) through Bibliometric Analysis. International Journal of Economics and Management Review
Sallam, M. (2023). The Impact of Toxic Leadership on the Organizational Performance: An Applied Study on Pharmaceutical Companies in the BusinessSector.iKNiTOJournalhttps://journals.ekb.eg/article_441269.html
Sari, W. N., & Budiono, T. (2024). The mediating role of organizational commitment in the relationship between job satisfaction and OCB. International Journal of Business and Management Studies, 5(2), 77–89.
Schyns, B., & Schilling, J. (2019). How bad are the effects of bad leaders? A meta-analysis of destructive leadership and its outcomes. The Leadership Quarterly, 30(2), 183–202
Soelton, M., Saratian, E. T. P., Erlangga, A., Arief, H., Kamalia, Y., Syah, T. Y. R., & Noviandy, I. N. (2021). Organizational Citizenship Behavior, What Does Really Matter? INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 4(4), 462–472.
Surya. (2018). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional…, Surya Kusuma Putra, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019. 2017, 10–45.
Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D.
Wrzesniewski, A., & Dutton, J. E. (2018). Crafting a job: Revisioning employees as active crafters of their work. Academy of Management Review, 26(2), 179–201.