Strategi Komunikasi Persuasif Humas dalam Membangun Citra Organisasi: Analisis Elaboration Likelihood Model melalui Pendekatan Studi Pustaka
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Citra organisasi yang terbentuk secara positif merupakan hasil dari rangkaian aktivitas komunikasi persuasif yang dirancang secara terencana, konsisten, dan didasarkan pada pemahaman mendalam terhadap karakteristik psikologis audiens. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Elaboration Likelihood Model (ELM) sebagai kerangka analisis yang komprehensif dalam komunikasi persuasif kehumasan, mengidentifikasi strategi komunikasi persuasif humas yang efektif dalam membangun citra organisasi, serta mengkaji faktor-faktor moderasi yang memengaruhi efektivitas strategi tersebut. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan metode studi pustaka (library research), melalui penelusuran literatur ilmiah dari berbagai pangkalan data akademik terpercaya dalam rentang waktu 2021–2026. Hasil kajian menunjukkan bahwa ELM terbukti relevan dan aplikatif sebagai kerangka analisis dalam komunikasi kehumasan, di mana jalur sentral dan jalur periferal bekerja secara berbeda sesuai dengan tingkat motivasi dan kapasitas kognitif audiens. Strategi komunikasi persuasif humas yang paling efektif adalah strategi yang mampu mengintegrasikan kredibilitas sumber, konsistensi pesan lintas saluran, serta penyesuaian tingkat elaborasi berdasarkan karakteristik audiens. Faktor-faktor moderasi utama yang teridentifikasi meliputi motivasi personal audiens, relevansi pesan, keterlibatan emosional, serta kemampuan dalam memanfaatkan teknologi digital. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam pengembangan model konseptual terapan yang dapat menjadi pedoman bagi praktisi humas dalam merancang komunikasi persuasif yang efektif, adaptif, dan berorientasi pada pembentukan citra organisasi yang berkelanjutan.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2022). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. SAGE Publications.
Habibie, M. F. (2022). Strategi komunikasi persuasif humas Palang Merah Indonesia di masa pandemi COVID-19. 36–46.
Hasanah, R. (2024). Increasing persuasion: Islamic boarding school public relations through the likelihood elaboration model. 6(1), 125–139.
Hedhli, K. El, Zourrig, H., & Hedhli, K. El. (2023). Dual routes or a one-way to persuasion? The elaboration likelihood model versus the unimodel. Journal of Marketing Communications, 29(5), 433–454. https://doi.org/10.1080/13527266.2022.2034033
Ichwan, N. A. R. (2021). Pesan persuasi beauty influencer pada akun YouTube Tasya Farasya dalam keputusan pembelian produk kecantikan.
Ilmu, J., Dan, K., Sosial, M., No, V., Mei, E., Hal, A., Anandati, F., Fitzerald, P., & Sitorus, K. (2024). Mengartikan persuasi dalam media sosial: Studi pada kampanye influencer berdasarkan prinsip pathos Aristoteles. 4(2), 424–429.
Ismagilova, E., Dwivedi, Y. K., Rana, N., et al. (2022). The use of elaboration likelihood model in eWOM research: Literature review and weight-analysis.
Karoline, R., Sunarto, S., Jamalullail, J., Ariani, N., & Program, D. (2023). Elaboration likelihood model (ELM) as interpersonal communication in persuading consumers in the era of disruption. 1048–1054.
Lam, C., Huang, Z., & Shen, L. (2022). Infographics and the elaboration likelihood model (ELM): Differences between visual and textual health messages. Journal of Health Communication, 27(10), 737–745. https://doi.org/10.1080/10810730.2022.2157909
Li, H., & See-To, E. W. K. (2026). Source credibility plays the central route: An elaboration likelihood model exploration in social media environment with demographic profile analysis. https://doi.org/10.1108/JEBDE-10-2022-0038
Mardhatilah, D., Omar, A., & Septiari, E. D. (2023). A literature review on persuasive communication: Utilising elaboration likelihood model to understand consumer engagement on social media platforms. 2, 87–100.
Moradi, M. (2022). A meta-analysis of the elaboration likelihood model in the electronic word of mouth literature. 1900–1918. https://doi.org/10.1111/ijcs.12814
Nisa, C., Putri, D., Gus, A., & Wahid, A. (2021). Penerimaan pesan persuasif dari perspektif elaboration likelihood model: Iklan layanan masyarakat himbauan berhenti merokok. 2, 9–23.
Oktafiany, N. C. (2024). Elaboration likelihood model dan pengolahan reputasi. 65–76.
Panggabean, Y. T., Priatna, W. B., & Marithasari, H. (2025). Copywriting hubungan masyarakat pada X @InfoHumasBMKG untuk meningkatkan awareness publik. 4(5), 201–210.
Permata, D. H., Manika, E., Mahadi, M., Poerwaningtias, I., & Ayu, M. (2025). Komunikasi persuasi melalui media sosial Instagram (studi pada @pandawaragroup). 14(1), 1–13.
Sadili, R. (2023). Strategi komunikasi persuasif dalam penghimpunan dana wakaf di pondok pesantren X. 133–137.
Saputra, M. R., & Hidayat, F. (2025). Dinamika komunikasi persuasif dalam media massa: Teknik, strategi, dan pengaruh terhadap perilaku masyarakat. 2(1), 62–73.
Sari, W. P., & Soegiarto, A. (2021). Strategi komunikasi humas pemerintah daerah dalam mengimplementasikan kebijakan pembatasan sosial berskala besar (PSBB). 9(2), 188–205.