Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Turnover intention pada Karyawan UMKM
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Tingginya tingkat turnover intention menjadi salah satu tantangan utama bagi keberlanjutan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) karena dapat memengaruhi stabilitas tenaga kerja dan produktivitas organisasi. Salah satu faktor yang diduga berperan dalam menekan kecenderungan karyawan untuk meninggalkan pekerjaannya adalah Organizational Citizenship Behavior (OCB), yaitu perilaku sukarela karyawan yang melampaui tuntutan formal pekerjaan dan berkontribusi terhadap efektivitas organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap turnover intention pada karyawan UMKM. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi linier sederhana. Responden penelitian berjumlah 377 karyawan UMKM yang dipilih melalui teknik convenience sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan skala turnover intention yang mengacu pada konsep Mobley, meliputi dimensi thinking of quitting, intention to search, dan intention to quit, serta skala OCB yang dikembangkan berdasarkan konsep Podsakoff dan kolega yang mencakup dimensi altruism, conscientiousness, sportsmanship, courtesy, dan civic virtue. Kedua instrumen telah memenuhi kriteria validitas konstruk dan reliabilitas yang memadai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Organizational Citizenship Behavior berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi perilaku kewargaan organisasi yang ditunjukkan karyawan, semakin rendah kecenderungan mereka untuk meninggalkan organisasi. Meskipun demikian, kontribusi OCB terhadap turnover intention relatif terbatas, yang menunjukkan bahwa masih terdapat faktor-faktor lain yang turut memengaruhi keputusan karyawan untuk bertahan atau keluar dari organisasi. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pengelola UMKM untuk mendorong terbentuknya perilaku OCB melalui lingkungan kerja yang suportif guna mengurangi potensi turnover intention karyawan
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Aiken, L. R. (1985). Three Coefficients for Analyzing the Reliability and Validity of Ratings. Educational and Psychological Measurement, 45(1), 131–142. https://doi.org/10.1177/0013164485451012
Blau, P. M. (1964). Exchange and Power in Social Life. John Wiley and Sons.
Chen, X. P., Hui, C., & Sego, D. J. (1998). The Role of Organizational Citizenship Behavior in Turnover: Conceptualization and Preliminary Tests of Key Hypotheses. Journal of Applied Psychology, 83(6), 922–931. https://doi.org/10.1037/0021-9010.83.6.922
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative Inquiry and Research Design. Sage.
Etikan, I. (2016). Comparison of Convenience Sampling and Purposive Sampling. American Journal of Theoretical and Applied Statistics, 5(1), 1. https://doi.org/10.11648/j.ajtas.20160501.11
Field, A. (2018). Discovering Statistics Using IBM SPSS Statistics (5th ed.). Sage Publications.
Gunawan, A., Sukmawati, A., & Vitayala, A. H. (2018). Analisis Turnover Karyawan dan Implikasinya terhadap Produktivitas Organisasi. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 9(2), 121–132.
Hair, J. F. J., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Third Edition. In L. Fargotstein, K. Offley, N. Tiwari, & G. Mahindra (Eds.), Sage (Third edit). SAGE Publications, Inc.
Jacobs, E., & Roodt, G. (2007). The Development of a Knowledge Sharing Construct to Predict Turnover Intentions. Aslib Proceedings, 59(3), 229–248. https://doi.org/10.1108/00012530710752079
Likert, R. (1932). A Technique for the Measurement of Attitudes. Archives of Psychology, 140, 1–55.
Mobley, W. H. (1977). Intermediate Linkages in the Relationship Between Job Satisfaction and Employee Turnover. Journal of Applied Psychology, 62(2), 237–240. https://doi.org/10.1037/0021-9010.62.2.237
Najafi, S., Noruzy, A., Azar, H. K., Nazari-Shirkouhi, S., & Dalvand, M. R. (2011). Investigating the Relationship Between Organizational Justice, Psychological Empowerment, Job Satisfaction, Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behavior: An Empirical Model. African Journal of Business Management, 5(13), 5241–5248. https://doi.org/10.5897/AJBM10.1505
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). The Assessment of Reliability. Psychometric Theory, 3, 248–292.
Organ, D. W. (1988). Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Lexington Books.
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B., & Bachrach, D. G. (2000). Organizational Citizenship Behaviors: A Critical Review of the Theoretical and Empirical Literature and Suggestions for Future Research. Journal of Management, 26(3), 513–563. https://doi.org/10.1177/014920630002600307
Rinjani, D., & Putra, A. (2018). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap Turnover Intention Karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis, 7(1), 34–42.
Setiawan, R., & Nugroho, S. (2018). Organizational Citizenship Behavior dan Turnover Intention pada Karyawan Sektor Jasa. Jurnal Psikologi Industri Dan Organisasi, 7(2), 88–97.
Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2019). Using Multivariate Statistics (7th ed.). Pearson.