Optimalisasi Sistem Informasi Manajemen Pada Aplikasi Traveloka: Inovasi Untuk Efisiensi Operasional
Main Article Content
Abstract
Dalam dunia era digital, aplikasi perjalanan seperti Traveloka membutuhkan Sistem Informasi Manajemen (SIM) yang efisien untuk dapat mengelola data dan operasional yang kompleks. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi optimalisasi Sistem Informasi Manajemen pada Traveloka, khususnya dalam meningkatkan efisiensi operasional melalui inovasi teknologi seperti cloud computing, kecerdasan buatan (Artificial Intelligence), dan otomasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis literatur dan observasi terhadap penggunaan SIM di Traveloka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SIM yang optimal berhasil meningkatkan kecepatan layanan, menekan biaya operasional, serta meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan. Kesimpulannya, inovasi dalam SIM memberikan kontribusi signifikan terhadap efisiensi operasional dan daya saing Traveloka di pasar perjalanan digital
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Ahmad, L. (2018). Sistem Informasi Manajemen: Buku Referensi: Sistem Informasi Manajemen (Vol. 1). Kita Publisher.
Arief, M. R., & Kurniawan, F. (2020). Otomatisasi Proses Bisnis untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional di Industri Perjalanan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 12(1), 23-34.
Choudhury, V., & Kar, A. K. (2022). Transformasi Digital dalam Industri Perjalanan: Peran Inovasi Teknologi. International Journal of Business and Management, 14(2), 45-60.
Farochah, M., Silvia, R., & Nur‘aini, S. (2022). Efektivitas Sistem Informasi Manajemen Pada Aplikasi Traveloka. Jurnal Penelitian Rumpun Ilmu Teknik, 1(4), 78-92.
Fattima, E. T., Bingga, I. A., Seriulina, R. A., Putri, S. R., Tamara, T., & Paramarta, V. (2024). Analisis Transaction Processing System (TPS) dalam Konteks Pengembangan Sistem Informasi pada Organisasi. COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, 3(10)
Ivanov, D., & Dolgui, A. (2020). The Impact of Automation on Operational Efficiency in the Travel Industry. Journal of Operations Management, 66(1-2), 25-36.
Jogiyanto, H. (2018). Sistem Informasi Manajemen: Konsep dan Aplikasi. Yogyakarta: Andi Offset.
Kaur, A., Gupta, R., & Maan, A. (2021). Cloud Computing in the Travel Industry: A Review of Benefits and Challenges. Journal of Computer Science and Technology, 36(4), 778-789.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management information systems: Managing the digital firm (16th ed.). Pearson.
O'Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2011). Management information systems (10th ed.). McGraw-Hill.
Reisinger, Y., & Turner, L. W. (2003). Cross-cultural behaviour in tourism: A review of the literature. International Journal of Tourism Research, 5(3), 143-163.
Sari, D., & Siahaan, D. (2021). Dampak cloud computing terhadap efisiensi operasional perusahaan: Studi kasus pada perusahaan perjalanan. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 10(1), 15-28.
Shrestha, Y. R., Bhat, P. R., & Ghosh, D. (2019). The role of artificial intelligence in enhancing customer experience in the travel industry. Tourism Management, 70, 305-315.
Sihombing, A. (2021). Penerapan sistem informasi manajemen untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Jurnal Ilmu Manajemen, 5(2), 101-112.
Tangen, S. (2003). An overview of the research and practice of performance management. Journal of Performance Management, 7(1), 3-22.
Nurkholis, A. (2021). Optimasi sistem informasi manajemen untuk daya saing perusahaan: Tinjauan terhadap industri perjalanan digital. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 12(2), 45-58.
Zwass, V. (1998). Structure and macro-level impacts of electronic commerce: New implications for the development of information systems. Journal of Management Information Systems, 14(3), 8-21.