Manajemen Konflik Internal Perusahaan dan Model Penyelesaiannya (Studi Kasus PT A, PT B & PT C) Menggunakan Grounded Theory

Article Sidebar

PDF
Published: Dec 7, 2024
DOI: https://doi.org/10.56799/jceki.v4i1.6291
Keywords:
Konflik, Manajemen Konflik, Grounded Theory Design, Internal Konflik Perusahaan

Main Article Content

Dzaki Zakaria
Universitas Bakrie
Erwan Hendrawan
Universitas Bakrie
Elja Salwa
Universitas Bakrie
Jerry Haikal
Universitas Bakrie

Abstract

Konflik di lingkungan perusahaan dapat terjadi secara personal (antar-pribadi) maupun antar-kelompok yang didasari oleh perbedaan persepsi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manajemen konflik internal Perusahaan dan model penyelesaiannya dengan studi kasus yang dilakukan pada 3 (tiga) Perusahaan dengan latarbelakang berbeda yaitu; PT A yang bergerak dibidang Asuransi, PT B bergerak dibidang perdagangan besar & jasa, dan PT C bergerak dibidang shipping logistic serta penyelesaiannya. Penelitian dilakukan menggunakan Grounded Theory Design dengan teknik pengumpulan data melalui interview dengan total 18 (delapan belas) responden terdiri 6 (enam) responden dari masing-masing Perusahaan yang diperoleh dari teknik purposive sampling. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh total 45 (empat puluh lima) coding dengan frekuensi sebanyak 57 (lima puluh tujuh) dan setelah dilakukan klasifikasi disimpulan menjadi 7 (tujuh) category dan 5 (lima) tema konflik. Konflik personal memiliki score konflik terbesar dengan score 19 (sembilan belas). Intensi penanganan yang dilakukan menggunakan pendekatan Compromising.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Zakaria, D. ., Hendrawan, E. ., Salwa, E. ., & Haikal, J. . (2024). Manajemen Konflik Internal Perusahaan dan Model Penyelesaiannya (Studi Kasus PT A, PT B & PT C) Menggunakan Grounded Theory. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(1), 1517–1524. https://doi.org/10.56799/jceki.v4i1.6291
Issue
Vol. 4 No. 1: Desember 2024
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

Budiasih, & Nyoman, I. G. A. (2014). Metode Grounded Theory dalam Riset Kualitatif. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis, 9(1).

Creswell, J. W. (2016). Educational Research (Planning, Conducting and Evaluating Quantitative and Qualitative Research).

Hasaniyah, A., & Wahyuni, U. (2019). Pengaruh Manajemen Konflik terhadap Produktivitas Karyawan (Studi Kasus pada Rumah Jahit K’-ONK (RJK) di Kabupaten Pamekasan). In Journal of Management and Accounting (Vol. 2, Issue 1).

Lexy, M. J. (2021). Metodologi Penelitian Kualitatif. PT. Remaja Rosdakarya.

Marwansyah. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Cetakan Ke-5). Alfabeta, CV.

M. Afzalur Rahim. (2023). Managing conflict in organization. New York : DOI.10.4324./9781003285861-1

Saldana, J. (2013). The Coding Manual for Qualitative Researchers (2nd ed). Sage.

Sudarmanto, E., Sri, S., & Purba, B. (2021). Manajemen Konflik. https://www.researchgate.net/publication/350955317

Thomas, K (1976). In The Handbook of Industrial and Organizational Psychology. Published by Rand McNally Collage Publishing Company, Chicago.