Pengaruh Perceived Benefits and Trust Terhadap Minat dalam Menggunakan QRIS dengan Financial Literacy sebagai Variabel Moderasi pada Gen X dan Generasi Milenial di Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Kalimantan Timur
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Benefits dan Trust terhadap minat penggunaan QRIS, dengan Financial Literacy sebagai variabel moderasi. Populasi penelitian ini terdiri dari 128 pengguna QRIS dari Gen X dan Generasi Milenial di Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Kalimantan Timur. Teknik pengambilan data dilakukan dengan metode sensus, dan analisis data menggunakan metode Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan software SmartPLS versi 4.1.0.2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Benefits memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap minat penggunaan QRIS, menunjukkan bahwa persepsi manfaat tidak cukup untuk mendorong minat. Sebaliknya, Trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat. Selain itu, Financial Literacy tidak secara signifikan memoderasi hubungan antara Perceived Benefits dan minat, tetapi memoderasi secara negatif dan signifikan hubungan antara Trust dan minat. Temuan ini juga menunjukkan bahwa Financial Literacy memiliki pengaruh langsung yang positif dan signifikan terhadap minat penggunaan QRIS.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Abdillah, W., & Hartono, J. (2015). Partial Least Square (PLS): Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis. Penerbit Andi.
Amamilah, S., Mulyadi, D., & Sandi, S. P. H. (2024). The Effect Of Perception Of Ease Of Use, Perception Of Effectiveness, And Perception Of Benefits On Interest In Use Of Qris As A Payment Transaction Tool For Students Of Buana Perjuangan University Karawang. Journal of Economic, Business and Accounting, 7(2), 2992–3001.
Falah, M. N. (2021). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kepercayaan, dan Persepsi Risiko terhadap Minat Menggunakan Kembali Shopeepay di Kota Malang Saat Pandemi Covid19. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 9(2), 1–18.
Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed a Silver Bullet. Journal of Marketing Theory and Practice, 19(2), 139–152. https://doi.org/10.2753/MTP1069-6679190202
Handayani, N. L. P. (2023). Peran Perceived Benefits dalam Adopsi Teknologi Keuangan Digital: Studi pada Pengguna QRIS di Indonesia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Digital, 12(3), 215–230.
Hanif, Y., & Lallie, H. S. (2021). Security Factors on the Intention to Use Mobile Banking Applications in the UK Older Generation (55+): A Mixed-Method Study Using Modified UTAUT and MTAM with Perceived Cyber Security, Risk, and Trust. Technology in Society, 67, 101693.
Jogiyanto. (2019). Persepsi Manfaat. Penerbit Andi.
Kusuma, D., Rahmat, T., & Nugraha, R. (2022). Perceived Benefits dan Trust dalam Penggunaan QRIS di Kalangan Generasi Milenial. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital, 11(2), 215–230.
Lestari, D., & Handayani, T. (2017). Dampak Kepercayaan terhadap Literasi Keuangan di Indonesia. Jurnal Ekonomi Dan Keuangan, 21(3), 150–160.
Lusardi, A., & Mitchell, O. S. (2014). The Economic Importance of Financial Literacy: Theory and Evidence. American Economic Journal: Journal of Economic Literature, 52(1), 5–44.
Marhamah, S. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan, Inklusi Keuangan dan Kemudahan Penggunaan terhadap Keputusan Penggunaan QRIS pada Merchant (Studi Pada Wirausaha Muslim di Kota Surakarta). Universitas Islam Negeri Raden Mas Said Surakarta.
Musfar, T. F. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran: Bauran Pemasaran sebagai Materi Pokok dalam Manajemen Pemasaran. Media Sains Indonesia.
Ningsih, H. A., Sasmita, E. M., & Sari, B. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Persepsi Risiko terhadap Keputusan Menggunakan Uang Elektronik (QRIS) pada Mahasiswa. Ikraith-Ekonomika, 4(1), 1–9.
Pratama, F., Hidayat, A., & Susanto, D. (2022). Pengaruh Kepercayaan terhadap Minat Menggunakan Sistem Pembayaran Digital. Jurnal Manajemen Digital, 7(3), 115–130.
Rahardjo, B., & Handayani, S. (2023). Peran Literasi Keuangan dalam Adopsi Teknologi Keuangan Digital di Indonesia. Jurnal Ekonomi Digital Dan Inovasi, 10(2), 78–92.
Rahayu, D., & Suryadi, T. (2022). Trust sebagai Faktor Kunci dalam Adopsi Teknologi Keuangan Digital di Indonesia. Jurnal Keuangan Dan Teknologi, 8(1), 45–60.
Sati, R. A. S., Ramaditya, B. B. A., & Muhammad. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, dan Persepsi Risiko terhadap Minat Menggunakan E-Money (Studi Kasus pada Konsumen yang Menggunakan Metland Card). Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Manejemen (Cetakan 6). Alfabeta.
Suryatenggara, G. M., & Dahlan, K. S. S. (2022). The Effect of Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use and Perceived Price on Customer Loyalty in Gojek Through Customer Satisfaction (Study on Gojek Apps Users in Jabodetabek). Journal of Business & Applied Management, 15(2), 171–185.
Triani, M. A. (2016). Pengaruh Persepsi Manfaat dan Persepsi Kemudahan terhadap Minat Menggunakan Flazz BCA (Studi Kasus pada Mahasiswa/I Ikpia Perbanas Jakarta). Institute Keuangan Perbankan dan Informatika Asia.
Wibowo, D., & Purnomo, A. (2022). Peran Literasi Keuangan dalam Meningkatkan Kepercayaan dan Minat Penggunaan Layanan Keuangan Digital. Jurnal Ekonomi Digital Dan Manajemen Keuangan, 9(2), 87–101.
Wicaksono, B. S. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan dan Kemudahan dalam Pembayaran Digital terhadap Keputusan Penggunaan QRIS: Studi Kasus Organisasi FoSSEI Regional Jawa Tengah. Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang.
Wicaksono, D. (2015). Teori Pembelajaran Bahasa (Suatu Catatan Singkat). Garudawacha.
Widodo, A., & Hartanto, R. (2023). Peran Literasi Keuangan dalam Meningkatkan Kepercayaan Pengguna Terhadap Teknologi Pembayaran Digital. Jurnal Manajemen Keuangan Dan Teknologi, 12(3), 45–57.