Strategi Pelayanan Berbasis Teknologi Dalam Manajemen Rumah Sakit : Solusi Digital Untuk Peningkatan Efisiensi Dan Kepuasan Pasien

Article Sidebar

PDF
Published: Dec 12, 2024
DOI: https://doi.org/10.56799/jceki.v4i1.6507

Main Article Content

Kevin Aldio Putra
ARS University
Ardelia Maharani
ARS University
Yani Restiani Widjaja
ARS University
Purwadhi Purwadhi
ARS University

Abstract

Penelitian literatur review bertujuan untuk mengetahui Strategi pelayanan berbasis teknologi dalam manajemen rumah sakit untuk peningkatan efisiensi dan kepuasan pasien. Desain penelitian ini termasuk literature review yaitu penelitian yang menemukan teori dan menganalisanya. Hasil penelitian literature review ini yaitu adanya solusi dalam strategi pelayanan berbasis teknologi untuk peningkatan efisiensi dan kepuasan pasien, tidak ada kesenjangan dalam penelitian ini. Penelitian literature review diperkuat dengan 10 jurnal nasional. Teknologi berbasis digital dalam manajemen rumah sakit memberikan peluang besar untuk meningkatkan efisiensi layanan, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan kepuasan pasien. Strategi seperti SIMRS, RME, pemasaran digital, telemedicine, dan AR telah membuktikan efektivitasnya dalam berbagai penelitian. Namun, keberhasilan implementasi memerlukan dukungan regulasi yang memadai, pelatihan intensif untuk tenaga kerja, dan investasi yang tepat dalam infrastruktur teknologi.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Putra, K. A. ., Maharani, A. ., Widjaja, Y. R. ., & Purwadhi, P. (2024). Strategi Pelayanan Berbasis Teknologi Dalam Manajemen Rumah Sakit : Solusi Digital Untuk Peningkatan Efisiensi Dan Kepuasan Pasien. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(1), 2109–2113. https://doi.org/10.56799/jceki.v4i1.6507
Issue
Vol. 4 No. 1: Desember 2024
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

Barsom, E. Z., Graafland, M., & Schijven, M. P. (2016). Systematic Review on the Effectiveness of Augmented Reality Applications in Medical Training. Surgical Endoscopy, 30, 4174-4183.

Hartati, H., & Aini, R. (2023). Manfaat Implementasi Rekam Medis Elektronik Bagi Manajemen Rumah Sakit di Indonesia: Literature Review. Journal of Operation System, 1(2), 91-98.

Hincapié, M. A., Gallego, J. C., Gempeler, A., Piñeros, J. A., Nasner, D., & Escobar, M. F. (2020). Implementation and Usefulness of Telemedicine During the COVID-19 Pandemic: A Scoping Review. Journal of Primary Care & Community Health, 11, 1-7

Imran, S., Mahmood, T., Morshed, A., & Sellis, T. (2021). Big data analytics in healthcare — A systematic literature review and roadmap for practical implementation. IEEE/CAA Journal of Automatica Sinica, 8(1), 1–22.

Julia, A.M., Catherine M. D., Peter K., Gregory F., Chantal ., Dustin ., Talisha S., and Ashish K. Jha (2015) . Electronic Health Record Adoption In US Hospitals: Progress Continues, But Challenges Persist. HEALTH AFFAIR. 34(12), 2174-2180 .

Mokoagow, D. S., Mokoagow, F., Pontoh, S., Ikhsan, M., Pondang, J., & Paramarta, V. (2024). Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit dalam Meningkatkan Efisiensi: Mini Literature Review. COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, 3(10), 4290-4307.

Mohammadzadeh, N., Rezayi, S., & Saeedi, S. (2022). Telemedicine for patient management in remote areas and underserved populations. Disaster Medicine and Public Health Preparedness, 17(e167), 1–7.

Mutiarahati, N. L. A. C., Wijaya, I. W. S., & Rosita, N. P. I. (2022). Penggunaan Strategi Digital dalam Layanan Kesehatan Rumah Sakit. Indonesian Journal of Health Research, 5(3), 164-168.

Patel, B., & Thind, A. (2020). Usability of mobile health apps for postoperative care: Systematic review. JMIR Perioperative Medicine, 3(2), e19099.

Pratama, I. F., & Purwanto, E. (2023). Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit dalam meningkatkan efisiensi. Comserva: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, 3(7), 2571–2576.