Tinjauan Literatur: Pengaruh Media Sosial Terhadap Perilaku Pembelian Konsumen di Era Digital
Main Article Content
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji bagaimana media sosial mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan di era digital. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah media sosial, ulasan pengguna, rekomendasi influencer, dan konten video akan memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penggunaan media sosial sebagai alat pemasaran yang efektif juga dibahas dalam penelitian ini. Tinjauan literatur dan informasi dari 24 publikasi jurnal penelitian sebelumnya yang relevan yang digunakan dalam penelitian ini. Untuk memberikan pemahaman menyeluruh tentang hubungan antara media sosial dan perilaku konsumen, data dipelajari secara deskriptif. Penelitian menunjukkan bahwa media sosial, melalui interaksi dan ulasan positif, serta kepercayaan yang dilakukan oleh influencer, memiliki dampak besar baik langsung maupun tidak langsung terhadap perilaku pembelian pelanggan. Jejaring sosial juga berpengaruh dalam meningkatkan kepercayaan konsumen serta penilaian tentang produk dapat menjadikan informasi yang valid bagi konsumeni. Kesimpulan dari penelitian ini adalah pelaku usaha perlu menggunakan media sosial secara strategis, berkolaborasi dengan influencer, dan mengumpulkan data analitis untuk mengidentifikasi ciri-ciri pelanggannya.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Atiyah, Omar Hazim, M. A. Hussein, Mohamed Mohamed, M. D. .. MOHAMED ABDEL MENAEM SAYED FAROUK MOHAMED, Mustafa M. Ahmed, and Hassan Mohamed D. O. 10. 33899/mmed. 2024. 144790. 124. E. R. -. 2024. “Impacts of Social Media on Psychological, Social and Educational Aspects of Life. Annals of the College of Medecine.” Annals of the College of Medecine 46(1):49–55.
Des Derivanti, M.I.Kom, Azizah, Dimas Wahyu Wahidin, and Desty Mutiarani Warouw. 2022. “Studi Fenomenologi: Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Produk Skincare Melalui Media Platform Digital Di Era Covid-19.” SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan 1(9):1617–28. doi: 10.54443/sibatik.v1i9.204.
Fatih Adiyatma, Muhammad, and Nurvita Trianasari. 2022. “Pengaruh Ulasan Konsumen Pada Media Sosial Twitter Terhadap Keputusan Pembelian Di Shopee.” ETNIK: Jurnal Ekonomi Dan Teknik 1(9):621–28. doi: 10.54543/etnik.v1i9.106.
Fransisca, Charissa, and Rezi Erdiansyah. 2020. “Media Sosial Dan Perilaku Konsumtif.” Prologia 4(2):435. doi: 10.24912/pr.v4i2.6997.
Handayani, Heny. 2023. “Implementasi Sosial Media Influencer Terhadap Minat Beli Konsumen: Pendekatan Digital Marketing.” Jesya 6(1):918–30. doi: 10.36778/jesya.v6i1.1023.
Hansvirgo, Hansvirgo, Jevin Leon, Jesselyn Jesselyn, Marcellino Marcellino, and Hanita Hanita. 2023. “Pengaruh Instagram Vloggers Terhadap Food Branding Dan Keputusan Pembelian Konsumen Di Kota Batam.” KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang 11(1):51. doi: 10.32493/jk.v11i1.y2023.p51-59.
Nasrullah, Rulli. 2015. “Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya, Dan Sosioteknologi.” Bandung: Simbiosa Rekatama Media 2016:2017.
Nina Risnawaty, and Dety Mulyanti. 2023. “Strategi Bisnis Dalam Perspektif Manajemen Sebuah Review Literatur.” Jurnal Manajemen Kreatif Dan Inovasi 1(1):32–38. doi: 10.59581/jmki-widyakarya.v1i1.196.
Novendra, Sultan Afryan. 2024. “Pengaruh Sosial Media Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Platform Tokopedia Di Tangerang Selatan.” (1).
Putri, Citra Sugianto. 2016. “Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Cherie Melalui Minat Beli.” Jurnal Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-up Bisnis 1(5):594–603. doi: 10.37715/jp.v1i5.348.
Regina, Tannia. 2024. “Dampak Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z.” KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS 13(1).
Sari, Rini Kartika, and Ida Subaida. 2019. “Pengaruh Media Sosial Terhadap Perilaku Konsumtif Online Shopping Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Abdurachman Saleh Situbondo.” CERMIN: Jurnal Penelitian 3(1):38. doi: 10.36841/cermin_unars.v3i1.367.
Susilo, Hen Hen Regilliyan, and Yoestini Yoestini. 2024. “Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan Melalui Media Sosial (Studi Pada Konsumen Naturicha Juice Di Kabupaten Cilacap).” Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan 18(3):1930. doi: 10.35931/aq.v18i3.3495.
Syaiful, Irfan, and Anggit Verdaningrum Sari. 2016. “Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Perilaku Konsumen Dalam Bertransaksi Di Media Sosial.” Psikohumaniora: Jurnal Penelitian Psikologi 1(1):95–112. doi: 10.21580/pjpp.v1i1.904.
Tajuddien, Rahadyan, and Alvin Praditya. 2022. “Pengaruh Sosial Media Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Di Online Marketplace.” Jurnal Arastirma 2(2):180–190. doi: 10.32493/arastirma.v2i2.23169.
Tapada, Verronica Jacklyn, James D. D. Massie, and Maria V. J. Tielung. 2023. “Pengaruh Penggunaan Media Sosial Dan Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Barang Online (Studi Pada Konsumen Bag Store Manado).” Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi 11(4):1222–32. doi: 10.35794/emba.v11i4.51088.