Pengaruh Brand Trust, Brand Image dan Content Marketing Terhadap Purchase Behavior dengan Mediasi Puchase Intention Pada Konsumen UMKM Manika Kaltim
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Trust, Brand Image, Content Marketing terhadap Purchase Behavior dengan mediasi Purchase Intention pada Konsumen UMKM Manika Kaltim. Populasi penelitian ini terdiri dari 238 konsumen UMKM Manika Kaltim di Samarinda. Teknik pengambilan data dilakukan dengan metode sensus, dan analisis data menggunakan metode Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan software SmartPLS versi 4.1.0.2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention sebesar 0.012 < 0.05, brand image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention sebesar 0.000 < 0.05, content marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention sebesar 0.002 < 0.05, purchase intention memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase behavior sebesar 0.000 < 0.05. Menunjukkan bahwa brand trust, brand image, dan content marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase behavior dengan mediasi purchase intention. Untuk meningkatkan pembelian pada UMKM Manika Kaltim maka perlu melibatkan persepsi konsumen terhadap kepercayaan merek, citra merek, serta konten – konten yang menarik serta relevan yang dibutuhkan dengan menciptakan suatu niat yang dapat merubah perilaku pembelian.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Afifah, H., Jasmien, L., Qisthi, M., Ihsan, R., & Syti Sarah Maesaroh. (2023). Pengaruh Pemasaran Digital dan Kemudahan Penggunaan Platform Marketplace Shopee terhadap Minat Beli Mahasiswa Bisnis Digital. E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis. https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v16i1.1148
Al-Gasawneh, J. A., & Al-Adamat, A. M. (2020). The mediating role of e-word of mouth on the relationship between content marketing and green purchase intention. Management Science Letters, 10(8), 1701–1708. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.1.010
Anggraeni, H., & Rachmi, A. (2023). Pengaruh Brand Trust dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Hijab pada Toko Trend Hijab Malang. Jurnal Aplikasi Bisnis. https://doi.org/10.33795/jab.v9i1.570
Beverley A Sparks. (2001). No Title. Ustice Strategy Options for Increased Customer Satisfaction in a Services Recovery Setting, 54(3), 209–218.
Dewantoro, R. R. (2015). Analisis Pengaruh Endorser Credibility pada Brand Equity dan Minat Beli Konsumen (Studi Kasus Produk TOP Coffee). Jurnal Ilmiah Universitas Bakrie, 3(03).
Fadel Akbar Sukarno, Agus Widarko, M. R. (2022). Pengaruh Influencer, Content Marketing Dan Customer Experience Terhadap Purchase Intention Pada Brand Roughneck 1991. Riset Manajemen, 11.
Fadli, F., & Kurnia Sandi, A. (2021). Pengaruh Kredibilitas Endorser Lokal terhadap Iklan Suplemen dan Minat Beli Konsumen pada New Normal. Jurnal Health Sains. https://doi.org/10.46799/jhs.v2i10.299
Forrest, P. (2019). Content Marketing Today. Journal of Business and Economics, 10(2), 95–101. https://doi.org/10.15341/jbe(2155-7950)/02.10.2019/001
Hadi, M. Z., & Keni, K. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Trust terhadap Purchase Intention pada Produk Kecantikan Ramah Lingkungan. In Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan (Vol. 6, Issue 3, p. 254). https://doi.org/10.24912/jmbk.v6i3.18649
Hakim & Keni. (2019). Pengaruh Brand Awareness, Brand Image dan Customer Perceived Value terhadap Purchase Intention. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 4(3), 81–86.
Hantika, S., Farida, N., & Widiartanto, W. (2023). Pengaruh Kesadaran Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Konsumen melalui Pembelian Ulang (Studi pada Konsumen Produk Merek Wardah di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 12(1), 175–183. https://doi.org/10.14710/jiab.2023.37268
Hasbi, S., & Risqiani, R. (2021). Pengaruh Dari Brand Trust, Perceived Value, Terhadap Brand Preference Dan Purchase Intention Pada Brand Skincare Lokal (Ms Glow, Scarlett, Somethinc). Journal of Cahaya Mandalika, 2(1), 72–77. https://ojs.cahayamandalika.com/index.php/jtm/article/view/731
Hunt, R. M. M. & S. D. (1994). The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing. Journal of Marketing, 58(3), 1.
Husein Umar. (2019). Metode Riset Manajemen Perusahaan: Langkah Cepat dan Tepat Menyusun Tesis dan Desertasi.
Kevin Lane Keller. (1993). No Title. Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity, 57(1), 0.
Lestari, W., Isnawati, D., & Jati, A. I. (2022). Analisis Perilaku Konsumen di Indonesia Selama Pandemi Covid-19. Nomicpedia: Journal of Economics and Business Innovation, 2(2), 93–101. https://journal.inspirasi.or.id/index.php/nomicpedia
Limartha, M., & Erdiansyah, R. (2019). Pengaruh Brand Equity dan Product Knowledge Terhadap Minat Beli Konsumen Komunitas Hello Beauty Jakarta pada Produk Wardah. Prologia, 2(2), 426. https://doi.org/10.24912/pr.v2i2.3723
Ling, K. C., Chai, L. T., & Piew, T. H. (2010). The Effects of Shopping Orientations, Online Trust and Prior Online Purchase Experience toward Customers’ Online Purchase Intention. International Business Research, 3(3), 63. https://doi.org/10.5539/ibr.v3n3p63
Lisa, M. G. K., & Pabulo, A. M. A. (2024). Strategi Pemasaran Pembuatan Konten Untuk Pemasaran UMKM 1) 1,2). 5(3), 3037–3041.
Maruf, T. I., Manaf, N. H. B. A., Haque, A. K. M. A., & Maulan, S. B. (2021). Factors Affecting Attitudes Towards Using Ride-Sharing Apps. International Journal of Business, Economics and Law, 25(2), 60–70. https://doi.org/10.5281/zenodo.13763494
Munuera-Aleman, J. L., Delgado-Ballester, E., & Yague-Guillen, M. J. (2003). Development and Validation of a Brand Trust Scale. International Journal of Market Research, 45(1), 1–18. https://doi.org/10.1177/147078530304500103
Nurhadi, M., Salsabillah, A. S., Suryani, T., & Fauzi, A. A. (2024). Peran Social Media Marketing Activities dalam Membangun Brand Equity dengan Mediasi Brand Trust, Brand Image, Brand Awareness pada Produk SOMETHINC di Indonesia. PERFORMANCE: Jurnal Bisnis & Akuntansi, 14(1), 241–256. https://doi.org/10.24929/feb.v14i1.2948
Paila, J. A., Kalangi, J. A. ., & J.Rogahang, J. (2018). Pengaruh Suasana Toko Terhadap Minat Beli Konsumen Pada UD. Sinar Anugerah Pratama Manado. Jurnal Administrasi Bisins, 6(1), 58–65.
Pramesti, D. Z., & Sujana, N. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Trust Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek Vivo. Skripsi Thesis, Universitas Muhammadyah Surakarta.
Ridha, M. R. (2022). Pengaruh Online Adertising dan Content Marketing terhadap Purchase Intention pada Bisnis Digitumo. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 7(2), 950–968.
Sanaky, M. M. (2021). Analisis Faktor-Faktor Keterlambatan Pada Proyek Pembangunan Gedung Asrama Man 1 Tulehu Maluku Tengah. Jurnal Simetrik, 11(1), 432–439. https://doi.org/10.31959/js.v11i1.615
Saputri, W. (2020). Analisis Green Marketing Tools Terhadap Purchase Behavior Dengan Mediasi Purchase Intention Pada Konsumen Milenial di Jakarta.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. AlfabetaBandung.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Syahrir et al. (2020). Aplikasi Metode SEM-PLS Dalam Pengelolaan Sumberdaya Pesisir dan Lautan. PT Penerbit IPB Press.
Teng & Laroche. (2007). Building and testing models of consumer purchase intention in competitive and multicultural environments. Journal of Business Research, 260–268(60), 3. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2006.09.028
Wahyuni Rika, & Irfani Hadi. (2017). Pengaruh Relationship Marketing, Kepuasan Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan Restoran Sederhana Masakan Padang. Jurnal EKOBISTEK Fakultas Ekonomi, 6(2), 1–7.
Warni, Z. (2022). Pengaruh Kepercayaan dan Komitmen Terhadap Loyalitas Konsumen Pengguna Jasa Bengkel Auto 2000 Tanjung Api-Api Palembang. Jurnal Manajemen. https://doi.org/10.36546/jm.v9i4.506