Penerapan Strategi Pemasaran Pada Toko Alif Mim Upaya Meningkatkan Loyalitas Dan Retensi Pelanggan
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi pemasaran yang dilakukan oleh Toko Alif Mim dalam meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan. Dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif, strategi pemasaran yang efektif menjadi kunci utama dalam mempertahankan pelanggan serta menciptakan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelanggan yang datang ke Toko Alif Mim bukan hanya karena kebutuhan produk, tetapi juga karena mereka merasa dihargai dan nyaman saat berbelanja.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Nina Rezeki Amalia, Farida Yulianti, dan Abdul Kadir, “Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Pada Cafe Bree Sweetandfreeze Banjarmasin (Menggunakan Analisis SWOT),” Jurnal Rimba : Riset Ilmu manajemen Bisnis dan Akuntansi, 1.3 (2023), hal. 41–48, doi:10.61132/rimba.v1i3.85.
Hilal Malarangan, Mohammad Salim, dan Ahmad Haekal, “Strategi Pemasaran Perguruan Tinggi Pada Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Palu,” Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam, 2.2 (2020), hal. 75–88, doi:10.24239/jiebi.v2i2.33.75-88.
Nadiyah AHZ, “E-bekal E- BEKAL SEBAGAI MEDIA KONTROL BELANJA SANTRI PONDOK PESANTREN NURUL JADID,” Jurnal Aplikasi Teknologi Informasi dan Manajemen (JATIM), 2.1 (2021), hal. 23–34, doi:10.31102/jatim.v2i1.1044.
Nurul Mubarok, “Strategi Pemasaran Islami Dalam Meningkatkan Penjualan Pada Butik Calista,” I-Economic, 3.1 (2017), hal. 80.
Muhammad Iqbal Maliki, “Rancang Bangun Aplikasi Penjualan Grosir Sembako Pada Toko LA-RIS,” Jurnal Informatika dan Rekayasa Perangkat Lunak, 2.3 (2021), hal. 304–11, doi:10.33365/jatika.v2i3.1222.Win Esti, Nawazirul Lubis, dan Andi Wijayanto, “Pengaruh nilai pelanggan terhadap retensi
pelanggan melalui kepuasan (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Administrasi Bisnis Universitas Diponegoro Angkatan 2009 – 2012 Pengguna Layanan Data Smartfren),” DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITIC Tahun, 2.7 (2021), hal. 1–10.
F Sudirjo et al., “Analisis Dampak Strategi Pemasaran Digital dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan: Perspektif Industri E-commerce,” Jurnal Pendidikan …, 7 (2023), hal. 7524–32 <https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/7422%0Ahttps://jptam.org/index.php/jptam/article/download/7422/6136>.
Hendika Wibowo, Zainul Arifin, dan Sunarti, “ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING UMKM (Studi pada Batik Diajeng Solo),” Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 29.1 (2015), hal. 59–66 .
Fatawa Imam Al Muftin dan Fendi Hidayat, “Sistem Informasi Penjualan,” Zona Komputer: Program Studi Sistem Informasi Universitas Batam, 13.3 (2024), hal. 232–37, doi:10.37776/zkomp.v13i3.1461.
Manotar Tampubolon, “Metode Penelitian Metode Penelitian,” Metode Penelitian Kualitatif, 3.17 (2023), hal. 43 <http://repository.unpas.ac.id/30547/5/BAB III.pdf>.
Gita Sagita dan Zeffanya Raphael Wijaya, “Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Bakmi Tando 07,” EBISMEN : Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen , 1.3 (2022), hal. 24–31.
Manotar Tampubolon, “Metode Penelitian Metode Penelitian,” Metode Penelitian Kualitatif, 3.17 (2023), hal. 43 <http://repository.unpas.ac.id/30547/5/BAB III.pdf>.
Gita Sagita dan Zeffanya Raphael Wijaya, “Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi
Pemasaran Bakmi Tando 07,” EBISMEN : Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen , 1.3 (2022), hal. 24–31.
Muqorrobin Firdaus, “Intrumen Penelitian,” Metodelogi Penelitian, 2010, hal. 15–20.
Ahmad Rijali, “Analisis Data Kualitatif,” Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah, 17.33 (2019), hal.81, doi:10.18592/alhadharah.v17i33.2374.
Annisa Rizky Fadilla dan Putri Ayu Wulandari, “Literature Review Analisis Data Kualitatif: Tahap Pengumpulan
Data,” Mitita Jurnal Penelitian, 1.No 3 (2023), hal. 34–46.
Wenny Ino Ischak, Bun Yamin Badjuka, dan Zulfiayu, “Modul Riset Keperawatan,” 12 (2019), hal. 99–119.
“Moleong, L. J. (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi). Remaja Rosdakarya.”
Arief Nuryana, Pawito Pawito, dan Prahastiwi Utari, “Pengantar Metode Penelitian Kepada Suatu Pengertian Yang Mendalam Mengenai Konsep Fenomenologi,” Ensains Journal, 2.1 (2019), hal. 19, doi:10.31848/ensains.v2i1.148.
asyim Hasanah, Teknik-Teknik Observasi (Sebuah Alternatif .
Nurul Qomariyah dkk, Analisis Pengaruh Pemberian Kredit Usaha Rakyat ( KUR ) PT Pegadaian terhadap Peningkatan Pendapatan Nasabah, Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 2025, 447-448.