Pengaruh Bauran Pemasaran, Kualitas Pelayanan dan Religiusitas Terhadap Keputusan Menabung pada Bank Syariah Indonesia KPC Kutai Timur
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran, kualitas pelayanan dan religiusitas terhadap Keputusan menabung pada Bank Syariah Indonesia KPC Kutai Timur. Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif dengan Teknik pengumpulan data berupa kuisioner. Teknik analisis data yaitu regresi linier berganda. Populasinya yaitu 344.912 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik Slovin sehingga didaptkan sampel 100 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa produk berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan menabung dengan nilai signifkan sebesar 0,001 < 0,05 dan nilai t hitung sebesar 3.474 ≥ t tabel 1.987, Harga berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan menabung dengan nilai signifikan sebesar 0,014 < 0,05 dan nilai t hitung sebesar 2.520 ≥ t tabel 1.987, tempat berpengaruh negatif signifikan terhadap Keputusan menabung dengan nilai signifikan sebesar 0,019 < 0,05 dan nilai t hitung sebesar -2.383 ≥ t tabel 1.987, promosi berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan menabung dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung sebesar 3.267 ≥ t tabel 1.987, Orang berpengaruh negatif signifikan terhadap Keputusan menabung dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung sebesar -7.100 ≥ t tabel 1.987, Proses berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap Keputusan menabung dengan nilai signifikan sebesar 0,930 > 0,05 dan nilai t hitung sebesar -0,088 < t tabel 1.987, lingkungan fisik berpengaruh positif tidak signifikan dengan nilai signifikan 0,564 > 0,05 dan nilau t hitung sebesar 0,579 > t tabel 1.987, Kemasan berpengarun positif signifikan dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung sebesar 5.000 > t tabel 1.987, hubungan Masyarakat berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Keputusan menabung dengan nilai signifikan sebesar 0,669 > 0,05 dan nilai t hitung sebesar 0,429 < t tabel 1.987, kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan menabung dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai t tabel 8.081 > 1.987 dan religiusitas berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan menabung dengan nilai signifkan 0,006 < 0,05 dan nilai t hitung 2.381 > 1.987. Selain itu, Bauran pemasaran, kualitas dan religiusitas secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan menabung dan besar pengaruh bauran pemasaran, kualitas pelayanan dan religiusitas terhadap Keputusan menabung sebesar 91,8%.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Abdul Rachman and Madani Syariah, ‘Strategi Pemasaran Syariah Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Tabungan Haji Dan Umrah IB Pada BTN KCPS Tanggerang’, 5.1 (2022), 43–58.
Act of the Republic of Indonesia, “Undang Undang Nomor 10 Tahun 1998 Tentang Perubahan Atas UU Nomor 7 Tahun 1992” (1998): 63.
Act of the Republic of Indonesia, “Undang Undang Nomor 21 Tahun 2008 Tentang Perbankan Syariah,” Revista de Trabajo Social 11, no. 75 (2008): 23–26.
Ahmad Mas’ari, Muhammad Ihsan Hamdy, and Mila Dinda Safira, ‘Analisa Strategi Marketing Mix Menggunakan Konsep 4p (Price, Product, Place, Promotion) Pada PT. Haluan Riau’, Jurnal Teknik Industri: Jurnal Hasil Penelitian Dan Karya Ilmiah Dalam Bidang Teknik Industri, 5.2 (2020), 79 <https://doi.org/10.24014/jti.v5i2.8997>.
Badan Pusat Statistik Indonesia, “Catalog : 1101001,” Statistik Indonesia 2020 1101001 (2020): 790.
Baitul Hamdi, “Prinsip Dan Etika Konsumsi Islam (Tinjauan Maqashid Syariah),” Islamadina : Jurnal Pemikiran Islam 23, no. 1 (2022): 1.
Data Hasil Wawancara Customer Service Bank BSI KCP Sangatta Utara, tanggal 27 Oktober 2020.
Doni Marlius, ‘Keputusan Pembelian Berdasarkan Faktor Psikologis Dan Bauran Pemasan PT. Intercom Mobilindo Padang’, Jurnal Pundi, 21.1 (2017), 1–9.
Dyaloka Puspita Ningrum, “Bauran Pemasaran Pada Bisnis Chockles Es Cokelat Di Kota Yogyakarta,” Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema 3, no. 1 (2020): 1–13.
Getut Pramesti, "Statistika Lengkap Secara Teori dan Aplikasi dengan SPSS 23", (Jakarta: Elex Media Komputindo, 2016), hlm. 67.
Iin Mandasari, “Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Menabung Pada BRI Syariah Cabang Cirebon", Skripsi IAIN Syekh Nurjayati Cirebon, 2015, hlm. 9-10.
Irhan Fahmi, Manajemen Strategi Teori Dan Aplikasi (Bandung: Alfabeta, 2013), h.110.
Jonathan Sarwono, "Rumus-rumus Populer dalam SPSS 22 Untuk Riset Skripsi", (Yogyakarta: Andi, 2015), hlm. 247.
Jonathan Sarwono, "Rumus-rumus Populer dalam SPSS 22 Untuk Riset Skripsi", hlm 348.
Khanif Rahmanto, “Pengaruh Tingkat Religiusitas, Kualitas Pelayanan, Dan Promosi Terhadap Minat Masyarakat Desa Sraten Kab. Semarang Untuk Menabung Di Bank Syariah” (Other, Iain Salatiga, 2016), Hlm. 77., Http://E-Repository.Perpus.Iainsalatiga.Ac.Id/966/.
Marius R. Busemeyer and Julian L. Garritzmann, “Compensation or Social Investment? Revisiting the Link between Globalisation and Popular Demand for the Welfare State,” Journal of Social Policy 48, no. 3 (2019): 427–448.
Nuri Aslami and Ella Safitri, “Konsep Manajemen Strategi Pemasaran Asuransi,” Transformasi Manageria: Journal of Islamic Education Management 2, no. 1 (2022): 95–110.
Philip Kotler and Armsrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi Kedelapan (Jakarta: Erlangga, 2001), h. 433.
Prili Sinta Prastiwi, Zakaria Wahab, and Welly Nailis, “Analisis Faktor Yang Menentukan Minat Beli Konsumen Terhadap E-Commerce Fashion Di Kota Palembang,” Jembatan 14, no. 2 (2018): 79–90.
Putri Rahma Inne, Tien Yustini, and Omar Hendro, “Analisis Implementasi Strategi Cost Leadership, Market Expansion, Dan Business Process Streamlining Terhadap Kinerja PT Semen Baturaja (Persero) Tbk,” Mbia 19, no. 2 (2020): 186–198.
Rananda Iman Cahya, “Pengaruh Iklan Dan Promosi Penjualan Terhadap Minat Masyarakat Bertransaksi di bank syariah” (UIN Raden Intan Lampung, 2018).
Romie Priyastama, “Buku Sakti Kuasai SPSS, Pengelolaan Data & Analisis Data”, (Yogyakarta: Start Uo, 2017), h. 154.
Satriya Wijaya and Agus Aan Adriansyah, “Efektivitas Pelaksanaan Marketing Mix 9P Terhadap Kepuasan Pelayanan Klinik Rawat Jalan Rumah Sakit,” Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. Soetomo 6, no. 1 (2020): 28.
Shinta Agustina, Manajemen Pemasaran (Malang: Universitas Brawijaya Press, 2011), h. 102.
Vivi Herlina, “Panduan Praktis Mengolah Data Kuesioner Menggunakan SPSS”, Jakarta; Elex Media Komputindo, 2019, hlm.74.
Wiratna V. Sujarwenil, Kupas Tuntas Penelitiam Akutansi Dengan SPSS (Yogyakarta: Pustaka Baru Press, 2016) h. 68.